جمعی از انجمن های مصرف کنندگان اروپایی اعلام کرده اند که در حال بررسی نقص بدنام Nintendo Switch Joy-Con دریفت هستند.
متشکل از انجمن های مصرف کنندگان از بلژیک، فرانسه، یونان، ایتالیا، نروژ، پرتغال، اسلوونی، اسلواکی و BEUC اروپا. را خبر از طریق انجمن مصرف کنندگان هلندی، Consumentenbond (ترجمه: مترجم گوگل).
مدیر Consumentenbond Sandra Molenaar بیان می کند که آنها از مصرف کنندگان می خواهند مشکلاتی را که دارند به آنها گزارش دهند. دریافت سیگنال هایی مبنی بر اینکه سوئیچ آنقدر که مصرف کنندگان انتظار دارند دوام نخواهد آورد. علاوه بر این، گزینه های تعمیر کنسول محدود است و مصرف کنندگان را مجبور به تعویض گران قیمت می کند. ما از پاسخ‌ها برای تعیین اقدامات بعدی استفاده می‌کنیم.»
در این اعلامیه همچنین به عنوان بخشی از قرارداد سبز اروپا، اتحادیه اروپا آمده است "ترویج سیاست برای پایدارتر کردن محصولات مصرفی." به این ترتیب، رفع مشکلات مربوط به دوام، قابلیت تعمیر و مقابله با محصولاتی که زودتر از حد انتظار خراب می شوند، هستند "در دستور کار قرار دارد."
صحبت به NOS (ترجمه: Google Translate)، سخنگوی Consumentenbond اظهار داشت نینتندو همچنان به فروش کنسول‌ها با همان مشکلات ادامه می‌دهد و هیچ قدمی برای بهبود این وضعیت برنمی‌دارد. پس تا آنجا که به ما مربوط می شود، شما کار اشتباهی انجام می دهید.»
این سخنگو همچنین از گزینه های تعمیر کنسول انتقاد کرد "محدود،" و به این ترتیب مصرف کنندگان را مجبور به خرید جایگزین می کند.
ما اکنون گزینه های متعددی داریم، از جمله گفتگو با نینتندو و طرح دعوی قضایی. سخنگو نتیجه گرفت اما ما همچنین می توانیم از تنظیم کننده بپرسیم که آیا می تواند آن را اجرا کند یا خیر. NOS گزارش می دهد که اتحادیه انجمن های مصرف کنندگان تاکنون بیش از 2500 شکایت دریافت کرده است.
اگر گزارش‌های قبلی ما را از دست دادید، Joy-Cons نینتندو سوییچ با دریفت کردن مشکل دارد – یعنی زمانی که جوی استیک دست نخورده باقی می‌ماند، اما ورودی هنوز ثبت می‌شود.
این منجر به یک دادخواست اقدام طبقاتی توسط Chimicles، Schwartz Kriner، و Donaldson-Smith در ژوئیه 2019. گزارش ها حاکی از آن است که Nintendo حتی شروع به کار کرد تعمیر Joy-Cons به صورت رایگان تنها چند روز پس از آن که این دعوا به اطلاع عموم رسید.
Nintendo Switch Lite بعدها عرضه شد به شکایت اضافه شدو خرابی سخت افزاری که باعث دریفت شده بود فاش شد. عجیب است که نماینده Tencent (توزیع کننده Nintendo Switch در چین) به مشتری گفت که رانش ناشی از انجام یک بازی وارداتی.
در اواخر دسامبر 2019 ما همچنین گزارش دادیم که چگونه مجله فرانسوی مصرف کننده 60 میلیون مشتری جایزه "کاکتوس طلایی" خود را به نینتندو اهدا کرد (به طور خاص "کاکتوس محصول خیلی شکننده")، که به محصولات و خدماتی داده می شود که بیشترین ناامیدی را ایجاد می کنند. سازمان مصرف کننده بلژیکی Testankoop نیز نینتندو را خواستار شد تمام Joy-Cons را به صورت رایگان تعمیر کنید، و گارانتی دو ساله را رعایت کنید.
در ماه مه 2020، یک قاضی فدرال در دادگاه منطقه ای ایالات متحده برای ناحیه شمالی ایلینوی، به دلیل شکایت از نینتندو به دلیل رانش Joy-Con باید به داوریدر اوایل اکتبر 2020، یک مادر و پسر از نینتندو به دلیل دریفت Joy-Con شکایت کردند و بیش از 5,000,000 دلار آمریکا درخواست کردند.
شونتارو فوروکاوا، رئیس نینتندو ظاهرا عذرخواهی کرده است "برای هر گونه ناراحتی ایجاد شده برای مشتریان ما" به دلیل رانش، طی یک پرسش و پاسخ سرمایه گذار در ژوئن 2020. از جولای 2019، نینتندو Joy-cons را حتی خارج از ضمانت های کاربران تعمیر می کند.
A حق ثبت اختراع یک کنترلر جدید Joy-Con به بیرون درز کرد همچنین منجر به این گمانه زنی می شود که شایعه شده از 4K پشتیبانی می کند.نینتندو سوئیچ طرفدار” از حالت دستی پشتیبانی نمی کند. برخی همچنین تعجب کردند که آیا این Joy-Con جدید دیگر مشکل دریفت را نخواهد داشت.
تصویر: نینتندو
