کارکنان گوگل یک باگ بازی را برطرف کرده اند سفر به سیاره وحشی در Google Stadia؛ پس از اعتراض کاربران به دلیل کمبود کمک.
"Lordubuntu" زیرمجموعه Google Stadia در 21 فوریه پستی با عنوان "[ترحم] Google من ناامید هستم – نسخه سفر به سیاره وحشی" کاربر به مشکلی که داشت ارجاع داد 18 روز قبل مطرح شد جایی که سفر به سیاره وحشی در منوی اصلی ثابت می شود. حداقل 12 کاربر دیگر نیز همین مشکل را گزارش کردند.
صحبت با پشتیبانی Google در پلتفرم‌های متعدد، 505 Games (ناشر بازی در سایر پلتفرم‌ها) و توسعه‌دهنده Typhoon Studios بی‌فایده بود [1, 2, 3, 4، 5]. گوگل توصیه کرد که Lordubuntu با 505 Games صحبت کند، که گفت آنها هیچ کاری نمی توانند انجام دهند "تمام کد بازی و داده های Stadia متعلق به گوگل است."
505 بازی دوباره پاسخ دادند که آیا این به این معنی است که بازی هرگز رفع نخواهد شد، و دوباره اعلام کردند که باید با Stadia Games و Entertainment تماس بگیرند. آنها همچنین خاطرنشان می کنند که توسعه دهنده در سال 2019 توسط Google Stadia خریداری شد.
در حالی که آن ایمیل در 18 فوریه ارسال شده بود، گوگل آنها را اعلام کرده بود Stadia Games و Entertainment را تعطیل کنید در 1 فوریه
لردوبونتو این را بیان کرد "چیزها کاملاً منفجر شده اند. این یک شوخی بیمارگونه است. آنها هیچ سرنخی از کاری که انجام می دهند ندارند.» و اینکه او نه تنها به خاطر مالکیت Founder Edition (یکی از اولین دارندگان Google Stadia) ناامید شد، بلکه "یک شرکت معروف مانند گوگل" به این صورت عمل خواهد کرد.
"اشتباه کردن انسان است، اما این بار چیزی برای بخشش و درک نداریم.
ما برای یک سرویس برای انجام بازی ها هزینه می کنیم و در حال حاضر این سرویس کار نمی کند (حداقل برای ما با باگ)، حتی اگر فقط 1 بازی باشد. من (به عنوان مشتری یک محصول/خدمت) اهمیتی نمی‌دهم که گوگل تصمیم گرفته است بخشهای آنها را تعطیل کند، من فقط به بازی‌هایی اهمیت می‌دهم که برایشان پول پرداخت کرده‌ام! در این مرحله، بدون حتی یک به روز رسانی رسمی در مورد وضعیت، احساس می کنم کلاهبرداری شده ام.
این آخرین پست من در مورد این موضوع است، من خسته هستم و مشکلات بسیار واقعی تر از این در زندگی در حال حاضر وجود دارد ... اما من باید حداقل آن را محکوم می کردم.
خجالت بکش گوگل، شرمنده.»
در 23 فوریه؛ پس از اینکه چندین رسانه در مورد این داستان گزارش دادند، مدیر جامعه subreddit Stadia پاسخ داد:. "سلام دوستان، من درک می کنم که این وضعیت چقدر خسته کننده است، و برای به روز رسانی تاخیر متاسفم. ما به طور فعال با شرکای خود برای شناسایی یک راه حل کار می کنیم، و من تمام تلاش خود را برای ارسال به روز رسانی ها انجام خواهم داد.
بعداً در همان روز، مدیر انجمن پست خود را در subreddit گذاشت تا اطمینان حاصل شود که به‌روزرسانی‌ها در این مورد در زمانی که Reddit با مشکلات فنی روبرو بود قابل مشاهده است. یک وصله در همان روز منتشر شد که مشکلات زیر را برطرف کرد:
به مشکلی که باعث خرابی ذخیره‌سازی بازی می‌شد که بازی را هنگام بارگیری در منوی اصلی خراب می‌کرد، رسیدگی می‌کند.
امکان شناسایی ذخیره های خراب در منوی اصلی بدون خراب شدن. اگر پخش کننده یک ذخیره خراب داشته باشد، اکنون در منو به عنوان "فاسد" نشان داده می شود. با حذف ذخیره خراب، بازی شما به دنبال ذخیره های دیگری می گردد که می توانند برای بازیابی مقداری پیشرفت بارگذاری شوند.
برای جلوگیری از قطع اتصالات مشترک هنگام تعلیق یا جابجایی دستگاه، رفع کنید
در حالی که برخی از این اصلاحات سپاسگزار بودند، برخی دیگر از خطر از دست رفته ابراز تاسف کردند، یا همچنان ناراحت بودند که شکایت هایی در رسانه های اجتماعی و گزارش های رسانه ای لازم بود تا Google را وادار به رسیدگی به این مشکل کند.
عجیب است که حتی پس از رفع مشکل، ناظران subreddit پست‌ها را حذف کردند پیوند دادن به مقالاتی که در مورد مشکل بحث می کنند; همه برای "عناوین گمراه کننده یا طعمه کلیکی"[1, 2, 3]. این شامل Kotaku، PC Gamer و The Verge بود.
یک ناظر به کاربری که حذف را برجسته کرده بود پاسخ داد. جدا از تعصب بسیار واضح نویسنده مقاله kotaku نسبت به Stadia (که کاملاً معتبر است، ما انتقاد را می پذیریم) مجری توضیح داد:ما آن را بر اساس نادرستی های بسیار واضح حذف کردیم.»
اینها شامل این ادعا بود که کارکنان Stadia Games و Entertainment اخراج شده اند (مدیریت می گوید که آنها اخراج شده اند "حرکت به سمت نقش های جدید") که کسی نبود که بازی را تعمیر کند (مدیر بیان می کند که هیچ استنادی برای آن ادعا وجود ندارد).
مجری همچنین ادعا می کند که نادرستی های دیگری نیز شامل آن می شود «ناشران نمی‌توانند مشکلات Stadia را به روشی که می‌توانند در یک بازی معمولی حل کنند، حل کنند.» و ارجاع به الف طرح دعوی در دادگاه با توجه به ادعای Google Stadia در مورد گرافیک 4K که هیچ ارتباطی با موضوع فوق الذکر نداشت.
ناظم نتیجه گرفت و کاربران را تشویق کرد که نارضایتی خود را ابراز کنند (کاری که ناظم نشان داد دیگران قبلاً انجام داده بودند) و برای جلوگیری از گزارش های جانبدارانه به دنبال منبع اطلاعات باشند.
ما به عنوان مددکاران در این ساب ردیت شما را تشویق می کنیم که ناراحتی و نارضایتی خود را ابراز کنید. با این حال، هیچ کس از خواندن مقالات گمراه کننده و مغرضانه آشکار که نه تنها به کسانی که از خدمات راضی هستند، بلکه به کسانی که راضی نیستند نیز اطلاعات غلط می دهد، سود نمی برد.
اگر می‌خواهید نمونه‌هایی از اجازه دادن به منفی‌گرایی را از ما بخواهید، این زیرردیت را بر اساس پست‌های برتر همه زمان‌ها مرتب کنید و خواهید دید فراوان از انتقاد
همه این مقالات همچنین به نقل از یک موضوع در این subreddit هستند. اگر می‌خواهید مشارکت داشته باشید، به موضوعی که همه این مقالات نقل می‌کنند مراجعه کنید، یا بهتر است نظرات خود را در مورد موضوع چسبیده در این subreddit که به آن می‌پردازد، بیان کنید. ما نیازی به 50 مقاله گمراه کننده نداریم که یک موضوع را در subreddit نقل می کنند در حالی که شما به سادگی می توانید خودت به تاپیک سر بزن"
این اولین مورد بد روابط عمومی در این ماه برای Google Stadia نیست. نسخه Google Stadia از Terraria بود لغو شد، پس از آن که اندرو اسپینکس بنیانگذار Re-Logic اعلام کرد حساب گوگل او بدون هیچ هشداری غیرفعال شده است. او سه هفته متوالی تلاش کرده بود تا این مشکل را حل کند، اما فایده ای نداشت.
تصویر: بخار
