Un collettivo di associazioni di consumatori europei ha annunciato che stanno indagando sul famigerato difetto di deriva dei Joy-Con di Nintendo Switch.
Costituita da associazioni di consumatori di Belgio, Francia, Grecia, Italia, Norvegia, Portogallo, Slovenia, Slovacchia e BEUC europeo; il annuncio arriva tramite la Dutch Consumers Association, Consumentenbond (traduzione: Google Traduttore).
Il direttore di Consumentenbond Sandra Molenaar afferma che stanno chiedendo ai consumatori di segnalare i problemi che stanno avendo loro così come sono “ottenere segnali che lo Switch non durerà quanto i consumatori potrebbero aspettarsi. Inoltre, le opzioni per riparare la console sono limitate, costringendo i consumatori a effettuare costose sostituzioni. Usiamo le risposte per determinare quali ulteriori azioni intraprendere".
L'annuncio afferma inoltre come parte del Green Deal europeo, l'UE è “promuovere politiche per rendere i prodotti di consumo più sostenibili”. Pertanto, ridurre i problemi di durata, riparabilità e affrontare i prodotti che si guastano prima del previsto sono “in cima all'agenda”.
Parlando a NOS (traduzione: Google Translate), ha dichiarato un portavoce di Consumentenbond "Nintendo continua a vendere le console con gli stessi problemi e non sta facendo alcun passo per migliorarlo. Allora, per quanto ci riguarda, stai facendo la cosa sbagliata".
Il portavoce è stato anche critico sulle opzioni per riparare la console essendo "limitato," e come tale costringere i consumatori ad acquistare prodotti sostitutivi.
"Ora abbiamo più opzioni, inclusi colloqui con Nintendo e una causa", ha concluso il portavoce. "Ma possiamo anche chiedere al regolatore se può applicarlo". Il rapporto NOS, l'unione delle associazioni dei consumatori, ha ricevuto finora oltre 2500 denunce.
Nel caso in cui ti fossi perso i nostri rapporti precedenti, i Joy-Contro di Nintendo Switch hanno problemi con la deriva, ovvero quando il joystick rimane intatto, ma l'input è ancora registrato.
Ciò ha portato a un file azione legale collettiva di Chimicles, Schwartz Kriner e Donaldson-Smith nel luglio 2019. I rapporti suggeriscono che Nintendo abbia persino iniziato riparare Joy-Contro gratuitamente pochi giorni dopo che la causa è diventata di dominio pubblico.
Il Nintendo Switch Lite è stato più tardi aggiunto alla causa, e l'errore hardware che causava la deriva è stato esposto. Curiosamente, un rappresentante di Tencent (il distributore di Nintendo Switch in Cina) ha detto a un cliente che la deriva è stata causata da giocando a un gioco importato.
A fine dicembre 2019 abbiamo anche riportato come la rivista di consumo francese 60 million de consommateurs ha assegnato a Nintendo il premio "Golden Cactus" (in particolare il "Cactus del prodotto troppo fragile"), che viene assegnato a prodotti e servizi che causano la maggiore frustrazione. Anche l'organizzazione belga dei consumatori Testenkoop ha chiesto a Nintendo ripara tutti i Joy-Contro gratuitamentee onora una garanzia di due anni.
Nel maggio 2020, un giudice federale della Corte distrettuale degli Stati Uniti per il distretto settentrionale dell'Illinois ha stabilito che una causa contro Nintendo a causa della deriva dei Joy-Con deve andare a arbitratoAll'inizio di ottobre 2020, una madre e un figlio hanno fatto causa a Nintendo per la deriva dei Joy-Con, chiedendo oltre $ 5,000,000 di dollari.
Secondo quanto riferito, il presidente di Nintendo Shuntaro Furukawa si è scusato "per qualsiasi inconveniente causato ai nostri clienti" a causa della deriva, durante una sessione di domande e risposte degli investitori nel giugno 2020. Da luglio 2019, Nintendo ha riparato i Joy-Contro anche al di fuori delle garanzie degli utenti.
A brevetto trapelato per un nuovo controller Joy-Con anche portare alla speculazione che il supporto 4K dice "Nintendo Switch Pro"non supporterebbe la modalità portatile. Alcuni si sono anche chiesti se questo nuovo Joy-Con non avrebbe più avuto il problema della deriva.
Immagine: Nintendo
