Персоналот на Google го поправи дефектот што предизвикуваше игра Патување до планетата дивјак на Google Stadia; откако корисниците се огласија поради недостигот на помош.
„Lordubuntu“ на подредит на Google Stadia објави објава на 21-ви февруари со наслов „[Rant] Google Разочаран сум – издание на патување до дивата планета.“ Корисникот упати назад на проблем што го имале воспитан 18 дена претходно каде Патување до планетата дивјак ќе се замрзне на главното мени. Најмалку 12 други корисници го пријавиле истиот проблем.
Зборувајќи со поддршката на Google на бројни платформи, 505 Games (издавачот на играта на други платформи) и развивачот Typhoon Studios не успеаја [1, 2, 3, 4, 5]. Google препорача Lordubuntu да разговара со 505 Games, кои рекоа дека не можат да направат ништо како „Сите кодови на играта и податоци на Stadia се во сопственост на Google“.
Повторно прашувајќи дали тоа значи дека играта никогаш нема да се поправи, 505 игри повторно одговорија, велејќи повторно дека треба да контактираат со Stadia Games и Entertainment. Тие исто така забележуваат дека развивачот бил купен од Google Stadia во 2019 година.
Додека таа е-пошта дојде на 18 февруари, Google ги објави исклучете го Stadia Games and Entertainment на 1-ви февруари.
Лордубунту го изјави тоа „Работите се целосно разнесени. Тоа е болна шега. Тие немаат поим што прават“, и дека бил разочаран не само поради поседувањето на Founder Edition (еден од првите сопственици на Google Stadia), туку и дека „добро позната компанија како Google“ би функционирал како таков.
„Да се прават грешки е човечки, но овој пат немаме што да простиме, ниту да разбереме.
Плаќаме услуга за играње игри, а во моментов оваа услуга не работи (барем кај нас со бубачката), дури и ако е само 1 игра. Мене (како клиент на производ/услуга) не ми е гајле дали Google одлучил да ги затвори нивните поделби, се грижам само да ги играм игрите за кои сум платил! Во овој момент, без ниту едно официјално ажурирање во врска со ситуацијата, се чувствувам измамено.
Ова е мојот последен пост за ова прашање, уморен сум и има многу пореални проблеми од ова во животот во моментов...но морав да го осудам барем тоа.
Срам да ви е Гугл, срамота“.
На 23 февруари; откако неколку медиуми објавија за приказната, менаџерот на заедницата на Stadia subreddit одговори. „Здраво луѓе, разбирам колку е фрустрирачка оваа ситуација и се извинувам за одложеното ажурирање. Активно работиме со нашите партнери за да идентификуваме поправка и ќе дадам се од себе да ги пренесувам ажурирањата“.
Подоцна истиот ден, менаџерот на заедницата направи свој пост на subreddit, за да се осигура дека ажурирањата за ова прашање може да се видат додека Редит има технички проблеми. Подоцна истиот ден се појави лепенка, која ги реши следните проблеми:
Го решава проблемот што предизвикува оштетување на зачувувањето на играта што ја прекинуваше играта при нивното вчитување во главното мени
Способноста за откривање на оштетени зачувувања во главното мени без паѓање. Ако играчот има оштетено зачувување, сега ќе се прикаже како „оштетено“ во менито. Со бришење на оштетеното зачувување, вашата игра ќе бара други зачувања што може да се вчитаат за да се врати одреден напредок.
Поправете за да спречите исклучување на co-op при суспендирање или префрлување уреди
Додека некои беа благодарни за поправката, други жалеа поради изгубената опасност или сè уште беа вознемирени што беа потребни поплаки на социјалните мрежи и медиумските извештаи за да го „натера“ Google да го реши проблемот.
Интересно, дури и по решавањето на проблемот, модераторите на subreddit ги отстранија објавите поврзување со статии во кои се дискутира за проблемот; се за „погрешни или кликни наслови"[1, 2, 3]. Ова ги вклучуваше Kotaku, PC Gamer и The Verge.
Модераторот му одговори на корисникот кој го истакна отстранувањето. „Покрај многу јасната пристрасност што авторот на написот kotaku ја има кон Stadia (што е совршено валидно, прифаќаме критики)“ модераторот објасни, “го отстранивме врз основа на многу јасни неточности“.
Тие го вклучија тврдењето дека персоналот на Stadia Games и Entertainment бил отпуштен (модераторот наведува дека биле „Продолжување на нови улоги“), дека нема кој да ја поправи играта (модераторот наведува дека немало цитат за тоа тврдење).
Модераторот, исто така, тврди дека има и други неточности „Издавачите не можат да ги поправат проблемите со Stadia на начин на кој би можеле да ги решат обичните игри. и повикувајќи се на а тужба во врска со тврдењата на Google Stadia за 4K графика која немаше никаква врска со гореспоменатото прашање.
Заклучи модераторот, охрабрувајќи ги корисниците да го изразат своето незадоволство (нешто што модераторот посочи дека другите веќе го направиле) и да го бараат изворот на информации за да избегнат пристрасни извештаи.
„Ние како модови на оваа подредит ве охрабруваме да ја изразите вашата непријатност и незадоволство. Сепак, никој нема корист од читањето на бесрамни погрешни и пристрасни написи кои не само што ги дезинформираат оние кои се задоволни од услугата, туку и оние кои не се задоволни.
Ако сакате некои примери за тоа како дозволуваме негативност, тогаш подредете ја оваа подредница по врвни објави на сите времиња и ќе видите многу на критиката.
Сите овие написи исто така цитираат нишка на оваа подредит. Ако сакате да придонесете, тогаш посетете ја темата што ја цитираат сите овие написи, или уште подобро искажете ги вашите мислења за залепената нишка на оваа подредит што се однесува на неа. Не ни требаат 50 погрешни статии кои цитираат нишка на subreddit кога можете едноставно посетете ја темата сами"
Ова не е првиот лош ПР овој месец за Google Stadia. Верзијата на Google Stadia на Terraria беше откажан, откако основачот на Re-Logic, Ендрју Спинкс изјави дека неговата сметка на Google е оневозможена без предупредување. Тој се обидуваше да го реши проблемот три недели по ред, безуспешно.
Слика: Пареа
