Kehittäjät Exile-polku ovat pyytäneet anteeksi, että annoit striimaajien ohittaa sisäänkirjautumisjonot uhkavaatimus laajennusta, kun taas toiset kärsivät palvelinongelmista.
Julkaisussa ilmeni palvelinongelmia koko laajennuksen julkaisun aikana 16. huhtikuuta, mikä pitkitti kirjautumisjonoja [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7] ja ratkaistu vasta seuraava päivä (vaikka jotkut väittävät, että ongelma on edelleen käynnissä). Käyttäjät eivät kuitenkaan raivostuneet siksi, että se vaikutti kaikkiin, vaan melkein kaikkiin.
Streamereille oli annettu pääsy laajennukseen varhaisessa vaiheessa, ja heitä mainostettiin pelin Twitterissä [1, 2]. Perustuu yllä olevien twiittien ja pelin kommentteihin subReddit, näillä streamerillä ei ollut ongelmia kirjautumisessa, ja ne ohittivat jonon. Tämä sisälsi myös muut pelaajat, jotka olivat ryhmittyneet streamereihin.
Grinding Gear Games julkaisi myöhemmin a selvitys (paljastettiin Reddit on kirjoittanut johtava kehittäjä Chris Wilson) käsittelee julkaisupäivän ongelmia ja "Streamer Priority." He selittivät kuinka "heti” uuden liigan lanseerauksen yhteydessä jonot kulkivat uskomattoman hitaasti. Kaikkien saaminen peliin olisi kestänyt kaksi tuntia,
Tämä johtui aiemmin siirtämättömien hahmojen siirtymisestä Ritual-haasteliigasta (joka päättyi juuri ennen uhkavaatimus Standard-liigaan. Prosessi, kun se tehtiin pyynnöstä, kesti joissakin tapauksissa jopa kolme tai neljä sekuntia per merkki.
Vaikka "tihkumuutto" toimii yleensä taustalla jokaisella tilillä useita päiviä liigan välillä, "inhimillinen virhe" johti siihen, että prosessia ei suoritettu. Grinding Gear Games väittää, että he ovat olleet siitä lähtien "kodifioi tämän vaiheen laadunvarmistuksen tarkistuslistaksi, jotta sitä ei voida enää vähätellä tulevaisuudessa."
Ritual-Standard-migraatio poistettiin kokonaan, mikä tarkoittaa, että jonot tyhjenevät nopeammin sen kustannuksella, että pelaajat jäävät kaipaamaan Standard-haasteliigan edistymistä. Jonoongelma ratkesi tunnin kuluttua käynnistämisestä. Kuitenkin, "Valtakunta sekaisin ja jätti suurimman osan pelaajista ulos, ja jatkoi tämän jälkeen noin kymmenen minuutin välein loppupäivän ajan."
"Tämä ei ollut hyvä. Ollenkaan. Sen lisäksi, että se tuhosi katastrofaalisesti laukaisupäivämme, se mystisti meidät täysin, koska olemme olleet niin varovaisia alan infrastruktuurimuutoksissa. Testasimme ne perusteellisesti sisäisesti, vertaiskoodi tarkistimme ne, alfatestasimme ne ja suoritimme laajamittaisia kuormitustestejä korkeampaan pelaajakapasiteettiin kuin julkaisupäivänä. Menimme jopa niin pitkälle, että otimme osan tietokantaympäristön muutoksista käyttöön live-alueella viikkoa etuajassa, jotta saisimme niihin todellista käyttäjäkuormitusta varmuuden vuoksi. Mutta silti se romahti kovaa julkaisussa."
Viimeisten 12 tunnin aikana Grinding Gear Games teki sitten sata muutosta ja korjausta ongelman ratkaisemiseksi, ja viimeinen muutos, joka vaati palvelimen käyttökatkon toteuttamisen (tämä ratkaisi ongelman lopulta).
Grinding Gear Games luottaa siihen, että peli pystyy käsittelemään pelaajamäärät ja "On vain arvattava, mikä hienovaraisuus aiheuttaa ongelman." He myös tarkkailevat esineiden päällekkäisyyttä tai tuhoutumista.
Sen jälkeen kehittäjä keskusteli asiasta "etikettivirhe" antaa striimaajien ja vaikuttajien ohittaa kirjautumisjonon, jonka he myöntävät raivostuneiksi "koko yhteisö." Grinding Gear Games selittää, että he olivat maksaneet näille streamereille kahdesta tunnista suoratoistosta; samanpituinen kuin pelin kirjautumisjono. "Tämä oli suunnilleen niin lähellä kuin voit kirjaimellisesti sytyttää suuren kasan rahaa tuleen."
Vaikka Grinding Gear Games myöntää, että heidän päätöksensä oli "hätiöity", se toteaa, että useimmat striimaajat eivät pyytäneet tätä, eikä heitä pitäisi syyttää. Myös muut striimaajat, joille ei maksettu laajennuksen mainostamisesta, saivat ohittaa jonon. He päättelivät, että tämä ei toistuisi.
"Päätös sallia striimaajien ohittaa jono oli selvästi virhe. Sen sijaan, että se olisi tarjonnut katsojille jotain katsottavaa heidän odottaessaan, se loukkasi kaikkia pelaajiamme, jotka halusivat päästä peliin eivätkä kyenneet, vaikka heidän piti katsoa muiden nauttivan tästä vapaudesta. On täysin ymmärrettävää, että monet pelaajat olivat tyytymättömiä tähän. Kerromme ihmisille, että Path of Exile -liigan aloitukset ovat reilu pelikenttä kaikille, ja meidän on todella varmistettava, että se on todellisuutta.
Emme salli streamaajien ohittaa kirjautumisjonoa jatkossa. Pyrimme sen sijaan varmistamaan, että jono toimii paljon paremmin, jotta se on nopea prosessi kaikille ja aina reilu pelikenttä. Suunnittelemme myös tulevia markkinointikampanjoita ennakoimattomia tilanteita silmällä pitäen, jotta voimme jatkossa paremmin käsitellä tällaisia tilanteita.
On täysin ymmärrettävää, että monet pelaajat ovat tyytymättömiä siihen, miten tänään on mennyt useilla rintamilla. Tämän viestin tarkoituksena ei ole yrittää vakuuttaa sinua olemaan tyytyväinen näihin tuloksiin. Haluamme vain antaa sinulle käsityksen siitä, mitä tapahtui, miksi se tapahtui ja mitä teemme sen eteen tulevaisuudessa. Olemme myös erittäin tyytymättömiä siihen."
Ainakin yksi "fani" oli lähettänyt Grinding Gear Gamesille kukkia; jossa lukee "Onnittelut toisesta Virheetön liigan aloitus"
Exile-polku on saatavana Windows PC:lle, Macille (molempien kautta Höyry), PlayStation 4 ja Xbox One.
Kuva: Twitter
