Microsoft dilaporkan telah menangani gugatan class action pengontrol Xbox One yang melayang, dengan menyelesaikan di luar pengadilan.
We dilaporkan sebelumnya bagaimana Donald McFadden mengeluarkan gugatan class-action ke Microsoft atas pengontrol Xbox Elite mereka yang membuat Anda melayang ke empat bulan setelah pembelian. Bagi mereka yang tidak terbiasa, drifting joystick adalah ketika joystick memberikan input yang salah bahkan ketika joystick tidak disentuh. Alih-alih tetap diam saat tidak tersentuh, input "melayang" di sekitar.
Keluhan dilaporkan diubah pada 2 Oktober, menambahkan tujuh penggugat dan menambahkan: Pengontrol Xbox Elite Seri 1 dan 2 untuk itu. Masalah ini dilaporkan berasal dari pelumas di dalam potensiometer yang mengikis material bergolak dari trek melengkung. Microsoft kemudian akan memperpanjang garansi pengontrol Xbox Wireless Elite Series 2 ke setahun.
Sekarang, GamesIndustry.biz melaporkan gugatan class action Chimicles, Schwartz Kriner, & Donaldson-Smith (CSK&D) telah memasuki arbitrase. Singkatnya, arbitrase berarti berusaha untuk menyelesaikan konflik di luar pengadilan, meskipun keputusan yang dibuat melalui arbitrase akan mengikat secara hukum.
Meskipun arbitrase, dan mitra Benjamin Johns memberi tahu The Loadout itu adalah "ujung jalan," CSK&D akan terus mencari ganti rugi di luar pengadilan. Ini karena mereka dilaporkan telah menerima “volume yang cukup” pengendali yang cacat untuk mendukung gugatan class action. Kasus tersebut menuduh cacat potensiometer telah hadir di berbagai desain pengontrol Xbox sejak 2014.
CSK&D juga menangani gugatan class action terhadap drifting di Nintendo Switch Joy-Cons yang terkenal, dan PlayStation 5 Rasa Ganda pengontrol. Ini berarti bahwa semua "Tiga Besar" memiliki cacat drifting, dan juga dapat mencari arbitrase atas pertempuran hukum yang mungkin mereka perjuangkan untuk menang. Laporan menunjukkan Nintendo bahkan mulai memperbaiki Joy-Cons secara gratis hanya beberapa hari setelah gugatan mereka menjadi pengetahuan publik.
Pada akhir Desember 2019 kami juga melaporkan bagaimana majalah konsumen Prancis 60 juta de consommateurs memberi Nintendo penghargaan "Kaktus Emas" mereka (khususnya "Kaktus Produk yang Terlalu Rapuh"), yang diberikan pada produk dan layanan yang paling membuat frustrasi. Organisasi konsumen Belgia Testankoop juga menuntut Nintendo perbaiki semua Joy-Cons secara gratis, dan menghormati garansi dua tahun.
Kami akan terus memberi Anda informasi saat kami mempelajari lebih lanjut.
Gambar: Xbox
