Aġġornament [Tne 2 ta' Awissu, 2021 12:40 BST]: Dispatch Games bagħat email lill-klijenti tagħha biex tikkonferma dan Game Paradise kodiċijiet – li kienu mistennija li jintbagħtu fit-30 ta’ Lulju – ġew ttardjati:
Minħabba ċirkustanzi lil hinn mill-kontroll tagħna - ma nkunux nistgħu nibagħtu l-kodiċijiet Game Paradise kif antiċipat illum. Madankollu, qed naħdmu ħafna biex il-kwistjoni ta 'wara tissolva ASAP.
Sakemm ikollna s-soluzzjoni back-end fl-idejn, aħna mhux se nkunu kapaċi nimpenjaw ruħhom għaż-żmien eżatt tar-rilaxx tal-kodiċijiet, iżda qed naħdmu ħafna biex l-affarijiet jiġu ttrattati u nżommuk infurmat dwar l-aġġornamenti hekk kif iseħħu.
Niskużawna għad-dewmien.
Storja oriġinali [Ħami 1 ta' Lulju, 2021 13:30 BST]: Is-saga ta’ Dispatch Games — żgur li l-pubblikatur bl-iktar mod ironika fl-industrija tal-logħob — tkompli. Jekk m'intix familjari ma' dan ir-rakkont twil u skużat ta' silenzju bir-radju, apoloġija u wegħdiet mhux imwettqa, bl-onestà kollha nirrakkomandaw li tkun ċara. Mhix stampa sabiħa.
Biex terġa fil-qosor, il-pubblikatur tal-Punent tal-logħob bħal Delta Psyvariar, Soldam, Logħba Tengoku (f'forma fiżika), Radirgy Swag u oħrajn kellhom problemi biex iwettqu l-ordnijiet minn qabel għal żmien twil issa. Ġerajna karatteristika lura f'Marzu 2020 jiddokumenta d-diżappunt sa dak il-punt u tkellem lill-klijenti frustrati dwar in-nuqqas ta 'komunikazzjoni tal-kumpanija.
Saru wegħdiet li jinżamm aġġornament ta 'kull ġimgħa fuq il-kanali soċjali u mbagħad inkisru, u Dispatch avviżi ħażin parir qabel ma jerġa’ jisparixxi. Dan l-aħħar wasal f'punt fejn RS34, l-iżviluppatur ta' Radirgy Swag, kien ukoll fid-dlam fejn il-logħba kienet waslet wara li Dispatch kien aċċetta ordnijiet minn qabel għal-logħba. sentejn qabel:
Għalhekk, wara li Dispatch apparentement ssakkar it-tweets preċedenti kollha, hawn aħna erġajna bl-aħħar serje ta 'apoloġiji tiegħu. L-aħbar kbira hija li Game Paradise, Radirgy Swag u Ferrovija Sim apparentement kollha għadhom fi triqithom u bħala parti mill-apoloġija tajba tagħha, Dispatch għandha l-intenzjoni li tipprovdi lill-klijenti kollha li jagħmlu l-ordnijiet minn qabel b'kodiċi diġitali għal-logħob tagħhom waqt li jistennew il-kopji fiżiċi (li se jintbagħtu wkoll b'xi "bonus" addizzjonali. "swag).
Hawn id-dikjarazzjoni sħiħa, li rċevejna permezz ta' email:
Sinċerament niskużaw ruħna ma’ kulħadd għan-nuqqas ta’ komunikazzjoni u l-frustrazzjoni li kkawżajna b’riżultat ta’ dan. Qatt ma kienet l-intenzjoni tagħna li nagħmlu b'dan il-mod u nifhmu t-tħassib li n-nies ħassew u qed jaħdmu biex jindirizzaw dak it-tħassib direttament.
L-appoġġ ipproċessa rifużjonijiet għal dawk li talbuhom mingħajr dubju. Dawk huma kompluti.
L-appoġġ qed jindirizza wkoll kwalunkwe aġġornamenti tal-indirizzi u talbiet għal inkjesta issa. Dawk huma fil-proċess.
Aħna mhux qed jisparixxu bħala kumpanija u l-prodotti kollha huma fil-pajp għall-vapur. Se jkun hemm aktar dettalji ġejjin, iżda hawn xi wħud li nistgħu naqsmu llum:
Se jkun Game Paradise, Radirgy Swag u Rail Sim jirrilaxxaw f'dik l-ordni. Dati diffiċli se jitħabbru dalwaqt.
Bħala parti mill-apoloġija tagħna lilek – il-klijenti kollha li ilhom jistennew bil-paċenzja u żammew l-ordnijiet tagħhom magħna se jkunu qed jirċievu kodiċi diġitali għal-logħba sabiex tkun tista’ tibda tgawdi l-prodott tiegħek qabel ma jasallek il-fiżiku.
Il-kodiċijiet diġitali tal-Game Paradise qed jiġu pproċessati issa u nistennew li nibagħtuhom lill-klijenti hekk kif ikunu lesti.
Kodiċijiet diġitali Radirgy Swag u Rail Sim - se nkunu qed nagħmlu avviżi hekk kif dawn isiru disponibbli.
Il-klijenti kollha tal-Edizzjoni Limitata se jkunu qed jirċievu oġġett bonus addizzjonali. Game Paradise LE se jiġi b'poster ġdid kollu. Radirgy Swag LE se jiġi b'kappa beanie. Il-bonus Rail Sim LE se jitħabbar dalwaqt.
Aħna impenjati li niksbu l-fiduċja tiegħek u niffukaw fuq it-titjib tal-komunikazzjoni tagħna.
L-aħbar li qed jaslu kopji diġitali kumplimentari tista’ tgħin biex terġa’ tingħata xi fidi għal dawk li ilhom jistennew, iżda sakemm jaslu dawk il-kodiċijiet u jiġu mifdija, huwa diffiċli li wieħed jifhem li tieħu Dispatch fil-kelma tagħha wara tant wegħdiet miksura.
Nisperaw, dan jimmarka punt ta 'bidla fl-approċċ tal-kumpanija - minħabba evidenza tal-passat, madankollu, aħna ser nemmnuha meta narawha.
Qed tistenna xi ordnijiet minn qabel minn Dispatch Games? Għidilna l-ħsibijiet tiegħek u jekk din l-apoloġija u l-kumpens itejbu l-pożizzjoni tal-kumpanija f'għajnejk.
