I když letos byly uvedeny na trh konzole nové generace od Sony i Microsoftu, pro mnohé to byl frustrující zážitek. Konzole, které se při uvedení na trh vyprodávají, není samozřejmě nic nového, stává se to téměř u každého nového velkého spuštění systému, ale letošní rok byl... jiný. Zeptejte se kohokoli, kdo se pokusil předobjednat a dobře, určitě dostanete spoustu příběhů o frustraci, zmatku a neustálém f5'ingu. Částečně to bylo samozřejmě způsobeno pandemií, ale tady se pracuje víc. Například scalpeři používají mnohem pokročilejší roboty, aby získali předobjednávky, aby je pak prodali za přirážku, a někdy se časy předobjednávek prostě bez varování zkrátí (jako Sony letos s PS5). Phil Spencer zná vaše potíže a myslí si, že to povede k tomu, že se budou zkoumat další modely nákupu.
mluvit s Verge, Spencer hovořil o frustracích pociťovaných během tohoto předobjednávkového období. Řekl, že on i jeho protějšek na PlayStationu Jim Ryan to vyjádřili jako problém. Domnívá se, že tyto problémy v konečném důsledku povedou k tomu, že se bude více kupovat modely, uvede několik příkladů a že současný způsob provádění věcí může být zastaralý.
„Chceme, aby lidé měli pocit, že si jdou koupit nějaké konzole, a není to jen den, kdy si každý může vyzvednout svou konzoli. Nevím, jestli je to v dnešním světě správné rozhodnutí. To je velmi staré myšlení, lidé se chystají sestavit frontu před obchod, druh myšlení z minulého desetiletí. Myslím, že bychom se v tom měli vyzvat. Je to skutečně dodavatelský řetězec přes spotřebitele, o kterém mluvíme, to je realita? I o tom jsme hovořili s našimi maloobchodními partnery.
„Myslím, že tento obchod prochází, jak pro nás, tak pro Sony – Jim Ryan [ve Sony], velmi si ho vážím, oba jsme si naříkali, jak tyto předobjednávky proběhly a jaký problém skutečně řešíme, když Zdá se, že stále máme tolik naštvaných zákazníků jako my, protože nemohou získat náš produkt. Myslím, že nás to donutí přemýšlet o nových modelech. Může být, rezervujte si svůj slot. Mohlo by to být přímější jednání se zákazníkem. Stále by mohl prodejce splnit objednávku, ale jen proto, aby lidé měli více jasno v tom, kdy mohou získat konzoli. Je to něco, na čem pracujeme."
PS5 a Xbox Series X/S nebyly jedinými masově vyráběnými zábavními produkty vydanými v tomto roce. Apple například vydal nové iPhony a Macbooky, a přestože přišly později než obvykle, nezaznamenaly žádná významná zpoždění ani problémy se skladem. Je tedy jasné, že do budoucna existuje alternativa. Zatím se však zdá, že všechny systémy nové generace mají problémy s akciemi, které snad budou do začátku příštího roku odstraněny.
