Европын хэрэглэгчдийн холбоодын нэгдэл Nintendo Switch Joy-Con-ын дрифтийн гажигтай холбоотой асуудлыг судалж байгаагаа зарлалаа.
Бельги, Франц, Грек, Итали, Норвеги, Португал, Словени, Словак, Европын BEUC зэрэг орнуудын хэрэглэгчдийн холбоодоос бүрдсэн; нь зар Голландын Хэрэглэгчдийн нийгэмлэг, Consumentenbond-аар дамжуулан ирдэг.орчуулга: Google Translate).
Consumentenbond-ийн захирал Сандра Моленаар хэрэглэгчдээс тулгамдаж буй асуудлаа байгаагаар нь мэдэгдэхийг хүсч байгаагаа мэдэгдэв. "Свич нь хэрэглэгчдийн хүлээж байгаа шиг удаан үргэлжлэхгүй гэсэн дохиог авах. Нэмж дурдахад консолыг засах сонголтууд хязгаарлагдмал тул хэрэглэгчдийг үнэтэй солихыг шаарддаг. Цаашид ямар арга хэмжээ авахаа тодорхойлохын тулд бид хариултуудыг ашигладаг."
Энэхүү мэдэгдэлд цаашид Европын Ногоон хэлэлцээрийн нэг хэсэг болох ЕХ нь тусгагдсан болно "Хэрэглээний бүтээгдэхүүнийг илүү тогтвортой болгох бодлогыг дэмжих." Иймээс удаан эдэлгээтэй, засвар үйлчилгээтэй, хүлээгдэж байснаас хурдан бүтэлгүйтсэн бүтээгдэхүүнтэй холбоотой асуудлуудыг арилгах хэрэгтэй "Хэлэлцэх асуудалд өндөр ач холбогдол өгдөг."
Гэж хэлэв NOS (орчуулга: Google Translate) гэж Consumentenbond-ийн хэвлэлийн төлөөлөгч мэдэгдэв "Nintendo ижил асуудалтай консолуудаа зарсаар байгаа бөгөөд үүнийг сайжруулахын тулд ямар ч алхам хийхгүй байна. Тэгвэл бидний хувьд та буруу зүйл хийж байна."
Хэвлэлийн төлөөлөгч мөн консолыг засах сонголтуудыг шүүмжилсэн "хязгаарлагдмал" улмаар хэрэглэгчдийг орлуулах зүйл худалдаж авахад хүргэдэг.
"Одоо бидэнд Nintendo-той ярилцах, шүүхэд нэхэмжлэл гаргах зэрэг олон сонголт байна." гэж хэвлэлийн төлөөлөгч дүгнэв. "Гэхдээ бид зохицуулагчаас үүнийг хэрэгжүүлж чадах эсэхийг асууж болно." NOS-ийн мэдээлснээр Хэрэглэгчдийн нэгдсэн холбоо одоогийн байдлаар 2500 гаруй гомдол хүлээн авсан байна.
Хэрэв та бидний өмнөх мэдээллүүдийг орхигдуулсан бол Nintendo Switch-ийн Joy-Cons-д дрифттэй холбоотой асуудал тулгардаг бөгөөд энэ нь джойстикийг хөндөөгүй боловч оролт бүртгэгдсэн хэвээр байна.
Үүний үр дүнд a ангийн үйл ажиллагааны зарга Chimicles, Schwartz Kriner, & Donaldson-Smith нар 2019 оны XNUMX-р сард. Мэдээллийн дагуу Nintendo бүр эхэлсэн Joy-Cons-г үнэгүй засварлана нэхэмжлэл олон нийтэд ил болсоноос хэдхэн хоногийн дараа.
Nintendo Switch Lite нь хожим гарсан шүүхэд нэмсэн, мөн зөрөхөд хүргэсэн техник хангамжийн доголдол ил гарсан. Сонирхолтой нь Tencent-ийн төлөөлөгч (Nintendo Switch-ийн дистрибьютер БНХАУ-д) зөрөх шалтгаан болсон гэж үйлчлүүлэгчид хэлсэн импортын тоглоом тоглож байна.
2019 оны 60-р сарын сүүлчээр бид Францын хэрэглэгчийн сэтгүүл хэрхэн XNUMX сая хэрэглэгчтэй болсон талаар мэдээлсэн. Nintendo-д "Алтан кактус" шагнал гардууллаа (ялангуяа "Хэт хэврэг бүтээгдэхүүний кактус") нь хамгийн их бухимдал үүсгэдэг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд өгдөг. Бельгийн хэрэглэгчийн байгууллага Testankoop мөн Nintendo-г шаардсан бүх Joy-Cons-ийг үнэ төлбөргүй засварлана, мөн хоёр жилийн баталгаат хугацааг хүндэтгэнэ.
2020 оны XNUMX-р сард АНУ-ын Иллинойс мужийн хойд дүүргийн дүүргийн шүүхийн холбооны шүүгч Joy-Con drift-ийн улмаас Nintendo-гийн эсрэг нэхэмжлэл гаргах шийдвэр гаргасан. арбитрын ажиллагаа.2020 оны 5,000,000-р сарын эхээр ээж хүү хоёр Nintendo-г Joy-Con дрифтийн улмаас шүүхэд өгч, XNUMX гаруй доллар нэхэмжилсэн.
Nintendo-гийн ерөнхийлөгч Шунтаро Фурукава уучлалт гуйсан гэх мэдээлэл байна "Манай үйлчлүүлэгчдэд учруулсан аливаа хүндрэлийн төлөө" 2020 оны 2019-р сард хөрөнгө оруулагчийн асуулт хариултын үеэр. XNUMX оны XNUMX-р сараас хойш Nintendo нь хэрэглэгчдийн баталгаанаас гадуур Joy-cons-ийг засаж байна.
A шинэ Joy-Con хянагчийн патент алдагдсан 4K-г дэмждэг гэсэн цуурхал бас бий.Nintendo Switch Pro” гар горимыг дэмжихгүй. Зарим нь энэ шинэ Joy-Con-д дрифтийн асуудал гарахгүй болов уу гэж гайхаж байсан.
Зураг: Nintendo
