Twitch Streamer haben kürzlich eine Social-Media-Kampagne mit dem Hashtag #DoBetterTwitch gestartet. Es erlaubt Twitch Benutzer, ihre Erfahrungen mit Belästigungen auf der Plattform zu teilen und Twitch zu bitten, den Umgang mit solchen Problemen zu verbessern. Ein Anstieg von Bot-getriebenen „Hassüberfällen“, die auf Frauen und Streamer aus Minderheiten auf Twitch abzielen, führte zur Kampagne #DoBetterTwitch. Angesichts des Ernstes der Situation hat Twitch seitdem reagiert, indem es die Bedenken von Streamern angegangen und seine aktuellen Bemühungen und Pläne detailliert beschrieben hat.
Zunächst erkennt Twitch direkt den anhaltenden Diskurs um "Botting, Hassüberfälle und andere Formen der Belästigung gegen marginalisierte Schöpfer" an. Twitch sagt, dass es diese Probleme erkennt und dass es "mehr tun muss". Vor diesem Hintergrund sagt Twitch, dass ein „offener und kontinuierlicher Dialog“ in Bezug auf die „Sicherheit von Schöpfern“ ein Teil davon ist, dieses Ziel zu erreichen. Twitch bedankt sich dann bei den Machern, die ihre „schwierigen Erfahrungen“ auf der Plattform geteilt haben. Mit anderen Worten, Twitch beginnt damit, dass es zuhört und weiterhin zuhört.
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Twitch beschreibt dann die Maßnahmen, die es bereits als Reaktion auf das Problem ergriffen hat, auf das die Streamer aufmerksam gemacht haben. Darin heißt es, dass das Team von Twitch bereits festgestellt habe, dass es eine „Sicherheitslücke in [seinen] proaktiven Filtern“ gebe und dass es bereits ein Update zur Behebung des Problems herausgegeben habe. Dieser Fix soll helfen, Hassreden in den Chats von Streamern zu erkennen, die vermutlich in Zukunft gefiltert werden. Es ist unklar, ob Twitch glaubt, dass dies gegen . wirksam sein wird Hassüberfälle und Bot-Belästigung.
Es gibt auch Pläne zur Verbesserung Twitchs Systeme zum Umgang mit Belästigungen, Steuerhinterziehung und gefälschte Konten verbieten. Twitch beschreibt diese als Erkennungs- und Verifizierungsfunktionen auf "Kanalebene". Mit anderen Worten, optionale Tools, die Streamer verwenden können, um ihre Chats besser zu sichern. Diese Funktionen sollen später im Jahr 2021 zur Verfügung gestellt werden, wobei Twitch angibt, sie so schnell wie möglich live zu stellen.
Um auf die Idee der Kommunikation zurückzukommen, sagt Twitch, dass es sich an bestimmte Personen wenden wird, um ihre Erfahrungen auf der Plattform weiter zu vertiefen. Außerdem werden Community-Mitglieder aufgefordert, sich über zu melden UserVoice-Plattform von Twitch, wo es Feedback und Vorschläge sammelt. Es ist jedoch nicht klar, wie diese Kommunikationsleitungen verwendet werden, um die Situation der Streamer zu verbessern.
Die Antwort von Twitch ist letztendlich bekannt für Zuckende Luftschlangen die sich auf der Plattform mit Belästigungen auseinandergesetzt haben. Das soll nicht heißen, dass Twitch das Problem nicht ernst nimmt, sondern dass es langsam und oft unvorbereitet auf die sich ändernden Arten von Belästigung auf der Plattform ist. Unabhängig davon ist die Fehlerbehebung von Twitch hoffentlich effektiv und die kommenden Anti-Belästigungs-Tools werden früher als später eintreffen, denn Twitch Streamer zuliebe.
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