Un colectivo de asociaciones de consumidores europeos ha anunciado que están investigando el infame defecto de deriva de Nintendo Switch Joy-Con.
Formada por asociaciones de consumidores de Bélgica, Francia, Grecia, Italia, Noruega, Portugal, Eslovenia, Eslovaquia y la BEUC europea; el anuncio viene a través de la Asociación de Consumidores Holandeses, Consumentenbond (traducción: Traductor de google).
La directora de Consumentenbond Sandra Molenaar afirma que están pidiendo a los consumidores que les informen los problemas que están teniendo tal como están “Recibiendo señales de que el Switch no durará tanto como los consumidores esperan. Además, las opciones para reparar la consola son limitadas, lo que obliga a los consumidores a realizar costosos reemplazos. Usamos las respuestas para determinar qué acciones adicionales tomar ".
El anuncio afirma además que, como parte del Pacto Verde Europeo, la UE está "Promover políticas para hacer que los productos de consumo sean más sostenibles". Como tal, es posible frenar los problemas de durabilidad, reparabilidad y abordar los productos que fallan antes de lo esperado. "Alto en la agenda".
En declaraciones a la NOS (traducción: Google Translate), dijo un portavoz de Consumentenbond “Nintendo continúa vendiendo las consolas con los mismos problemas y no está tomando ninguna medida para mejorar esto. Entonces, en lo que a nosotros respecta, estás haciendo algo incorrecto ".
El portavoz también criticó las opciones para reparar la consola. "limitado," y como tal, obliga a los consumidores a comprar reemplazos.
"Ahora tenemos múltiples opciones, incluidas conversaciones con Nintendo y una demanda", concluyó el portavoz. "Pero también podemos preguntarle al regulador si puede hacer cumplir". NOS informa que el sindicato de asociaciones de consumidores ha recibido más de 2500 quejas hasta el momento.
En caso de que se haya perdido nuestros informes anteriores, los Joy-Cons de Nintendo Switch tienen problemas con la deriva, que es cuando el joystick permanece intacto, pero la entrada aún está registrada.
Esto resultó en una demanda colectiva por Chimicles, Schwartz Kriner y Donaldson-Smith en julio de 2019. Los informes sugieren que Nintendo incluso comenzó reparando Joy-Cons gratis pocos días después de que la demanda se hiciera pública.
El Nintendo Switch Lite fue más tarde agregado a la demanda, y se expuso la falla de hardware que causa la deriva. Curiosamente, un representante de Tencent (el distribuidor de Nintendo Switch en China) le dijo a un cliente que la deriva fue causada por jugando un juego importado.
A finales de diciembre de 2019 también informamos cómo la revista francesa para consumidores 60 millones de consommateurs otorgó a Nintendo su premio "Golden Cactus" (concretamente el “Cactus del producto demasiado frágil”), que se da a los productos y servicios que provocan la mayor frustración. La organización belga de consumidores Testankoop también exigió a Nintendo repara todos los Joy-Cons gratisy honrar una garantía de dos años.
En mayo de 2020, un juez federal del Tribunal de Distrito de EE. UU. Para el Distrito Norte de Illinois dictaminó que una demanda contra Nintendo debido a la deriva Joy-Con debe ir a arbitrajeA principios de octubre de 2020, una madre y un hijo demandaron a Nintendo por la deriva de Joy-Con, pidiendo más de $ 5,000,000 USD.
El presidente de Nintendo, Shuntaro Furukawa, supuestamente se disculpó "por cualquier inconveniente causado a nuestros clientes" debido a la deriva, durante una sesión de preguntas y respuestas con inversores en junio de 2020. Desde julio de 2019, Nintendo ha estado reparando Joy-cons incluso fuera de las garantías de los usuarios.
A patente filtrada para un nuevo controlador Joy-Con también llevan a la especulación de que el soporte 4K que se rumorea "Nintendo Switch Pro”No admitiría el modo portátil. Algunos también se preguntaron si este nuevo Joy-Con ya no tendría el problema de la deriva.
Imagen: Nintendo
