Joukko eurooppalaisia kuluttajajärjestöjä on ilmoittanut tutkivansa surullisen kuuluisaa Nintendo Switch Joy-Con -virhettä.
Koostuu Belgian, Ranskan, Kreikan, Italian, Norjan, Portugalin, Slovenian, Slovakian ja Euroopan BEUC:n kuluttajajärjestöistä; the ilmoitus tulee hollantilaisen kuluttajaliiton Consumentenbondin kautta (käännös: Google kääntäjä).
Consumentenbondin johtaja Sandra Molenaar sanoo, että he pyytävät kuluttajia ilmoittamaan heille kohtaamistaan ongelmista sellaisina kuin ne ovat. "saada signaaleja siitä, että Switch ei kestä niin kauan kuin kuluttajat odottavat. Lisäksi konsolin korjausmahdollisuudet ovat rajalliset, mikä pakottaa kuluttajat tekemään kalliita vaihtoja. Käytämme vastauksia päättääksemme, mihin jatkotoimiin ryhdymme."
Tiedotteessa todetaan lisäksi, että EU on osa Euroopan vihreää sopimusta "edistetään politiikkaa, jolla tehdään kulutustuotteista kestävämpiä." Sellaisenaan kestävyyden, korjattavuuden ja odotettua nopeammin epäonnistuvien tuotteiden torjuntaan liittyvät ongelmat ovat "Korkealla asialistalla."
Puhuessaan NOS (käännös: Google Translate), Consumentenbondin tiedottaja totesi "Nintendo jatkaa konsolien myyntiä samoilla ongelmilla eikä ryhdy toimiin parantaakseen tätä. Sitten meidän mielestämme teet väärin."
Tiedottaja kritisoi myös konsolin korjausvaihtoehtoja "rajoitettu", ja siten pakottaa kuluttajat ostamaan korvaavia tuotteita.
"Meillä on nyt useita vaihtoehtoja, mukaan lukien neuvottelut Nintendon kanssa ja oikeusjuttu." tiedottaja päätti. "Mutta voimme myös kysyä sääntelyviranomaiselta, voiko se valvoa sitä." NOS:n mukaan kuluttajaliitto on saanut tähän mennessä yli 2500 valitusta.
Jos et missannut aiempia raporttejamme, Nintendo Switchin Joy-Conissa on ongelmia ajautumisen kanssa – jolloin ohjaussauva pysyy koskemattomana, mutta syöte on silti rekisteröity.
Tämä johti a ryhmäkanne Chimicles, Schwartz Kriner ja Donaldson-Smith heinäkuussa 2019. Raporttien mukaan Nintendo jopa aloitti Joy-Consin korjaaminen ilmaiseksi vain muutama päivä sen jälkeen, kun oikeusjuttu tuli julkisuuteen.
Nintendo Switch Lite oli myöhemmin lisätty kanteeseen, ja ajautumisen aiheuttanut laitteistovika paljastettiin. Kummallista kyllä, Tencentin edustaja (Nintendo Switchin jakelija Kiinassa) kertoi asiakkaalle, että ajautuminen johtui tuodun pelin pelaaminen.
Joulukuun lopulla 2019 raportoimme myös, kuinka ranskalainen kuluttajalehti 60 miljoonaa de consommateurs myönsi Nintendolle "Golden Cactus" -palkinnon (erityisesti "Liian herkän tuotteen kaktus"), joka annetaan tuotteille ja palveluille, jotka aiheuttavat eniten turhautumista. Belgialainen kuluttajajärjestö Testankoop vaati myös Nintendoa korjaa kaikki Joy-Conit ilmaiseksi, ja kunnioittaa kahden vuoden takuuta.
Toukokuussa 2020 Yhdysvaltain Illinoisin pohjoisen piirin käräjäoikeuden liittovaltion tuomari päätti Nintendoa vastaan nostetun kanteen, koska Joy-Conin on mentävä välimiesmenettely.Lokakuun alussa 2020 äiti ja poika haastoivat Nintendon oikeuteen Joy-Conin ajautumisesta ja vaativat yli 5,000,000 XNUMX XNUMX USD.
Nintendon presidentti Shuntaro Furukawa pyysi anteeksi "asiakkaillemme aiheutuneista haitoista" johtuen ajautumisesta sijoittajan Q&A:n aikana kesäkuussa 2020. Heinäkuusta 2019 lähtien Nintendo on korjannut Joy-conseja jopa käyttäjien takuun ulkopuolella.
A vuotanut patentti uudelle Joy-Con-ohjaimelle johtaa myös spekulaatioihin, että huhuttu 4K tukee "Nintendo Switch Pro” ei tue kädessä pidettävää tilaa. Jotkut myös ihmettelivät, eikö tässä uudessa Joy-Conissa enää olisi ajautumisongelmaa.
Kuva: nintendo
