올해는 Sony와 Microsoft 모두에서 차세대 콘솔을 출시했지만 많은 사람들에게 실망스러운 경험이었습니다. 콘솔이 출시될 때 매진되는 것은 새로운 것이 아닙니다. 물론 거의 모든 새로운 주요 시스템 출시와 함께 발생하지만 올해는... 달랐습니다. 사전 주문을 시도한 사람에게 물어보면 좌절, 혼란 및 끊임없는 F5'ing에 대한 많은 이야기를 듣게 될 것입니다. 물론 부분적으로 이것은 전염병으로 인한 것이지만 여기에 더 많은 작업이 있습니다. 예를 들어, 스캘퍼는 훨씬 더 발전된 봇을 사용하여 선주문을 받은 다음 마크업으로 판매하고 때로는 사전 주문 시간이 경고 없이 삭제됩니다(예: Sony가 올해 PS5에서 수행한 것처럼). Phil Spencer는 귀하의 고민을 알고 있으며 이것이 다른 구매 모델을 검토하게 될 것이라고 생각합니다.
와 말하기 직전, 스펜서는 이번 선주문 기간 동안 느꼈던 좌절감을 이야기했다. 그는 자신과 플레이스테이션의 짐 라이언(Jim Ryan) 모두 이를 문제로 표현했다고 말했다. 그는 궁극적으로 이러한 문제가 몇 가지 예를 제시하면서 더 많은 구매 모델을 살펴보고 궁극적으로 작업을 수행하는 현재 방식이 구식일 수 있다고 생각합니다.
“우리는 사람들이 살 콘솔이 있다고 느끼길 원합니다. 모든 사람이 콘솔을 찾으러 가는 날은 아닙니다. 그것이 오늘날의 세계에서 올바른 결정인지 모르겠습니다. 그것은 아주 오래된 생각입니다. 사람들은 가게 밖에 줄을 서게 될 것입니다. 일종의 지난 XNUMX년의 생각입니다. 나는 우리가 그것에 도전해야 한다고 생각한다. 이것이 우리가 말하는 소비자를 통한 공급망이 정말 현실입니까? 이에 대해 소매 파트너와도 이야기했습니다.
"이 사업은 우리와 Sony 모두를 위해 진행되고 있다고 생각합니다. [Sony의] Jim Ryan, 저는 그를 존경합니다. 우리 둘 다 이러한 선주문이 어떻게 진행되었고 우리가 실제로 해결하고 있는 문제가 무엇인지 한탄했습니다. 그들은 우리 제품을 얻을 수 없기 때문에 여전히 우리만큼 많은 화난 고객들을 가지고 있는 것 같습니다. 나는 그것이 우리가 새로운 모델에 대해 생각하도록 강요할 것이라고 생각합니다. 슬롯을 예약할 수 있습니다. 그것은 고객과 더 직접적인 일을 할 수 있습니다. 여전히 소매업체가 주문을 이행하도록 할 수 있지만 사람들이 콘솔을 언제 받을 수 있는지 더 명확하게 알 수 있습니다. 우리가 작업하고 있는 것입니다.”
PS5와 Xbox Series X/S는 올해 출시된 유일한 대량 생산 엔터테인먼트 제품이 아닙니다. 예를 들어 Apple은 새로운 iPhone과 Macbook을 출시했으며 평소보다 늦게 출시되었지만 큰 지연이나 재고 문제는 없었습니다. 그래서 분명히, 앞으로 대안이 있습니다. 그러나 현재로서는 모든 신세대 시스템에 재고 문제가 있는 것으로 보이며 내년 초까지는 해결되기를 바랍니다.
