Twitch streamers se uniram para pedir que a plataforma faça melhor. A hashtag #DoBetterTwitch começaram a circular no Twitter com streamers compartilhando suas experiências horríveis de serem alvo de assédio.
Mais recentemente, streamers femininas e minoritárias foram submetidas a “ataques de ódio” alimentados por bots, onde um enxame de bots invade o canal de um streamer para começar a enviar spam ao bate-papo com insultos ou comentários odiosos. Você pode ver um exemplo desta cortesia de Critical Bard, que compartilhou um ataque particularmente feio nas mídias sociais.
Há muito mais acontecendo, e Kotaku tem um bom write-up sobre toda a situação.
Desde então, o Twitch respondeu à campanha #DoBetterTwitch e reconheceu que "precisa fazer mais" para combater o ódio e o assédio.
“Vimos muita conversa sobre bots, ataques de ódio e outras formas de assédio visando criadores marginalizados”, escreveu o Twitch em uma série de tweets. “Você está nos pedindo para fazer melhor e sabemos que precisamos fazer mais para resolver esses problemas.”
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Graças à campanha, o Twitch foi "capaz de identificar uma vulnerabilidade em nossos filtros proativos e lançou uma atualização para fechar essa lacuna e detectar melhor o discurso de ódio no bate-papo".
Além disso, o Twitch disse que lançará uma “detecção de evasão de banimento em nível de canal e melhorias na verificação de conta ainda este ano” e que estaria “contando com os membros da comunidade para aprender sobre suas experiências”. Enquanto isso, o Twitch incentiva os streamers a compartilhar suas experiências por meio de seu Voz do usuário sistema de feedback.
Esta não é a primeira vez que o Twitch é criticado por permitir que o ódio e o assédio sejam desenfreados em sua plataforma. Em 2020, a própria análise do Twitch descobriu tomou medidas em apenas 15% dos relatórios gerados pelo usuário–um número terrivelmente baixo dado o grande volume que recebe anualmente. Assim, a empresa anunciou que contratar um escritório de advocacia externo para investigar esses relatórios e trabalhar com a aplicação da lei local.
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