Разработчики Путь изгнания извинились за то, что позволили стримерам пропускать очереди входа в Ультиматум расширение, в то время как другие столкнулись с проблемами сервера.
Во время запуска расширения 16 апреля возникли проблемы с сервером, что привело к увеличению времени ожидания в очереди на вход [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7] и не разрешается до следующий день (хотя некоторые все еще утверждают, что проблема не устранена). Однако пользователи были в ярости не потому, что это коснулось всех, а почти всех.
Стримеры получили ранний доступ к расширению и рекламировались в Твиттере игры [1, 2]. Основываясь на комментариях к вышеупомянутым твитам и игре сабреддит, эти стримеры не столкнулись с проблемами при входе в систему и пропустили очередь. Это также включало других игроков, которые объединились со стримерами.
Позже Grinding Gear Games выпустили заявление (раскрыто на Reddit. будет автором ведущего разработчика Криса Уилсона), посвященного проблемам, связанным с днем запуска, и «Приоритет стримеров». Они объяснили, как "немедленно«При запуске новой лиги очереди росли невероятно медленно. Чтобы вовлечь всех в игру, потребовалось бы два часа,
Это произошло из-за миграции ранее не перенесенных персонажей из лиги Ритуальных испытаний (которая закончилась незадолго до запуска Ультиматум в лигу Стандарт. В некоторых случаях процесс, выполняемый по запросу, занимал до трех или четырех секунд на символ.
В то время как «Тонкая миграция» обычно работает в фоновом режиме для каждой учетной записи несколько дней между лигами, "человеческая ошибка" привело к тому, что процесс не запускается. Grinding Gear Games заявляют, что с тех пор «Записал этот шаг в контрольный список QA, чтобы его нельзя было упустить тривиально снова».
Миграция Ритуал-Стандарт была полностью отключена, что означало, что очереди опустошались быстрее за счет того, что игроки не успевали продвинуться в лиге Стандартных испытаний. Проблема с очередями была решена через час после запуска. Тем не мение, «Королевство взбесилось и выкинуло большинство игроков, а затем продолжало делать это примерно каждые десять минут или около того до конца дня».
«Это было нехорошо. Вообще. Это не только катастрофически испортило наш день запуска, но и полностью озадачило нас, потому что мы были очень осторожны с изменениями инфраструктуры игрового мира. Мы тщательно протестировали их внутри компании, коллегиальный код проверил их, протестировал альфа-версию и выполнили крупномасштабные нагрузочные тесты для более высоких возможностей проигрывателя, чем у нас в день запуска. Мы даже зашли так далеко, что развернули некоторые изменения среды базы данных в реальном мире на неделю раньше, чтобы на всякий случай получить реальную нагрузку на пользователя. Но, тем не менее, при выпуске он все равно сильно взорвался ».
Затем за последние 12 часов Grinding Gear Games внесла сто изменений и исправлений для решения проблемы, а последнее изменение потребовало простоя сервера (это то, что окончательно решило проблему).
Grinding Gear Games уверены, что игра сможет справиться с количеством игроков, и «Это просто вопрос того, какая тонкая херня вызывает проблему». Они также следят за случаями дублирования или уничтожения предметов.
Затем разработчик обсудил «Бестактность» разрешить стримерам и влиятельным лицам пропускать очередь входа в систему, которую они признают в ярости «Все сообщество». Grinding Gear Games объясняют, что они заплатили этим стримерам за два часа стриминга; такой же длины, как и очередь входа в игру. «Это было примерно так, как вы могли буквально поджечь большую кучу денег».
Признавая, что их решение было «поспешным», Grinding Gear Games заявляют, что большинство стримеров не просили об этом, и их нельзя винить. Другим стримерам, которым не платили за рекламу расширения, также разрешили пропустить очередь. Они пришли к выводу, что этого больше не повторится.
«Решение позволить любым стримерам обходить очередь было явно ошибкой. Вместо того, чтобы предлагать зрителям что-то посмотреть, пока они ждут, это оскорбило всех наших игроков, которые стремились войти в игру и не могли этого сделать, а вместо этого вынуждены были смотреть, как другие наслаждаются этой свободой. Совершенно понятно, что многие игроки были недовольны этим. Мы говорим людям, что начало лиги Path of Exile - это честная игра для всех, и нам нужно действительно убедиться, что это так.
В будущем мы не позволим стримерам обходить очередь входа. Вместо этого мы позаботимся о том, чтобы очередь работала намного лучше, чтобы это был быстрый процесс для всех и всегда был справедливым игровым полем. Мы также будем планировать будущие маркетинговые кампании с учетом непредвиденных обстоятельств, чтобы лучше справляться с подобными ситуациями в будущем.
Совершенно понятно, что многие игроки недовольны тем, как сегодня прошел по нескольким направлениям. Этот пост не имеет целью убедить вас, что вы довольны такими результатами. Мы просто хотим дать вам некоторое представление о том, что произошло, почему это произошло и что мы делаем с этим в будущем. Мы тоже очень недовольны этим ».
По крайней мере, один «фанат» прислал цветы Grinding Gear Games; с чтением карты "Поздравляю с еще одним Безупречный старт лиги".
Путь изгнания доступен на ПК с Windows, Mac (как через Steam), PlayStation 4 и Xbox One.
Изображение: Twitter
