Medtem ko smo letos predstavili konzole nove generacije tako Sony kot Microsoft, je bila to za mnoge frustrirajoča izkušnja. Razprodaja konzol ob lansiranju seveda ni nič novega, to se zgodi pri skoraj vsakem novem večjem lansiranju sistema, toda letos je bilo ... drugače. Vprašajte vsakogar, ki je poskušal prednaročiti, in dobro, zagotovo boste prejeli veliko zgodb o frustracijah, zmedi in nenehnem F5'ingu. Deloma je bila to seveda posledica pandemije, a tu je na delu še več. Skalperji na primer uporabljajo veliko bolj napredne robote za zbiranje prednaročil, ki jih nato prodajajo po pribitku, včasih pa so časi prednaročil preprosto opuščeni brez opozorila (kot je letos Sony naredil s PS5). Phil Spencer pozna vaše težave in meni, da bo to vodilo k ogledu drugih modelov nakupa.
v pogovoru z Preobrat, je Spencer govoril o frustracijah, ki so jih občutili v tem obdobju prednaročil. Rekel je, da sta tako on kot njegov kolega iz PlayStationa Jim Ryan izrazila, da je to problem. Meni, da bodo na koncu te težave vodile k preučevanju več modelov nakupa, pri čemer je navedel nekaj primerov in da je sedanji način dela na njihovem koncu morda zastarel.
»Želimo, da se ljudje počutijo, kot da je nekaj konzol, ki bi jih lahko kupili, in da ni samo dan, ko gre vsakdo po svojo konzolo. Ne vem, ali je to prava odločitev v današnjem svetu. To je zelo staro svetovno razmišljanje, ljudje se bodo postavili v vrsto pred trgovino, nekako razmišljanje zadnjega desetletja. Mislim, da bi se morali izzvati glede tega. Je to res dobavna veriga prek potrošnika, o kateri govorimo, to je realnost? O tem smo se pogovarjali tudi z našimi maloprodajnimi partnerji.
»Res mislim, da gre ta posel skozi, tako za nas kot za Sony – Jim Ryan [pri Sonyju], zelo ga spoštujem, oba sva obžalovala, kako so šla ta prednaročila in kakšno težavo v resnici rešujemo, ko zdi se, da imamo še vedno toliko razburjenih strank kot mi, ker ne morejo dobiti našega izdelka. Mislim, da nas bo to spodbudilo k razmišljanju o novih modelih. Lahko bi bilo, rezervirajte svoje mesto. Lahko bi delal stvari bolj neposredno s stranko. Še vedno bi lahko trgovec na drobno izpolnil naročilo, vendar samo zato, da bi imeli ljudje več jasnosti, kdaj lahko dobijo konzolo. To je nekaj, na čemer delamo.”
PS5 in Xbox Series X/S nista bila edina masovno proizvedena zabavna izdelka, izdana letos. Apple je na primer izdal nove iPhone in Macbooke, in čeprav so prišli pozneje kot običajno, niso imeli večjih zamud ali težav z zalogami. Torej očitno obstaja alternativa za naprej. Za zdaj pa se zdi, da imajo vsi sistemi nove generacije težave z zalogami, ki bodo, upajmo, odpravljene do začetka naslednjega leta.
