På PR-fronten råder det ingen tvekan om att detta är en bättre konsollansering för xbox än den föregående. Av någon anledning kunde företaget helt enkelt inte läsa rummet och var fast i kontroverser och förvirring från konsumenter. Detta berodde på planer för Xbox One att kräva en konstant internetuppkoppling och ha ett alltför komplicerat sätt att spela andrahandsspel.
Pratar i en podcast med IGN, phil Spencer erkände denna kontrovers och medgav att företaget gjorde misstag. Han beskriver det som ett "varv ögonblick" för laget och säger att det negativa mottagandet från fansen var en "kall dos av verklighet".
Relaterat: Fabel 4 kommer fortfarande att vara "Lättsam och brittisk"
Xbox-chefen medgav att detta var ett "utmanande år" för varumärket, men var ändå positiv när han pratade om denna tidsperiod. Spencer förklarar hur han tycker att den negativa feedbacken var till hjälp, och fortsätter med att säga, "det fanns mycket för oss att lära oss. Men de saker som jag ser i teamet nu, som att lyssna på communityn, utmana oss själva, att inte stanna kvar i budskapet som vi är i[...]så mycket av det vi är idag är från det första lanseringsåret för Xbox One. ”
Spencer berörde även andra, mer framgångsrika delar av konsolen i podcasten. På tal om Xboxs arbete med tillgänglighet till videospel, framför allt med Xbox Adaptive Controller, sa han att han känner att detta är ett tecken på att branschen "mognar". Han säger också att tillgänglighet och mångfald är områden som kommer att utforskas ytterligare under Xbox Series X / S epok.
Xbox One lanserades redan 2013 och innehöll faktiskt inte något av de kontroversiella delarna som hälsades så dåligt under konsolens tillkännagivande. Planer på att det skulle kräva en konstant internetuppkoppling, samt göra det extremt svårt att låna spel, skrotades före lanseringen, men försämrade ändå konsolens rykte vid en så viktig tidpunkt för varumärket.
Dålig PR var inte det enda som höll tillbaka det i början. Microsoft fortsatte också att hålla fast vid Kinect, paketerar en med varje konsolköp. Detta höjde dock det totala priset i jämförelse med PS4 och skrotades så småningom.
Nästa: Pokemon Mystery Dungeon Explorers Of Sky måste komma för att byta
