розробники Шлях вигнання вибачилися за те, що дозволили стримерам пропускати черги входу для Ультиматум розширення, тоді як інші зазнали проблем із сервером.
Під час запуску доповнення 16 квітня виникли проблеми з сервером, що призвело до збільшення часу входу в чергу [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7] і не вирішено до наступний день (хоча деякі все ще стверджують, що проблема триває). Однак користувачів розлютило не те, що це торкнулося всіх, а майже всіх.
Стрімерам було надано ранній доступ до розширення, і їх рекламували в Twitter гри [1, 2]. На основі коментарів із наведених вище твітів і гри subReddit, ці стримери не зіткнулися з проблемами під час входу та пропустили чергу. Це також включало інших гравців, які об’єдналися з стримерами.
Пізніше Grinding Gear Games випустили a заяву (виявлено на Reddit автором якого є провідний розробник Кріс Вілсон), присвячений проблемам дня запуску та «Пріоритет стримера». Вони пояснили, як «негайно” після запуску нової ліги черги йшли неймовірно повільно. Знадобилося б дві години, щоб залучити всіх до гри,
Це сталося через міграцію раніше немігрованих персонажів із ліги змагань Ritual (яка закінчилася незадовго до запуску Ультиматум в стандартну лігу. У деяких випадках процес, який виконувався на вимогу, займав до трьох-чотирьох секунд на символ.
У той час як «поточна міграція» зазвичай працює у фоновому режимі на кожному обліковому записі кілька днів між лігами, "людська помилка" призвело до того, що процес не запускався. Grinding Gear Games заявляють, що з тих пір «кодував цей крок у контрольному списку контролю якості, щоб його не можна було пропустити в майбутньому».
Міграцію «Ритуал-Стандарт» було повністю вимкнено, тобто черги спорожнювалися швидше за рахунок того, що гравці пропускали певний прогрес у стандартній лізі. Проблему з чергою було вирішено через годину після запуску. однак, «Сфера злякалася і викинула більшість гравців, а потім продовжувала робити це приблизно кожні десять хвилин протягом решти дня».
«Це було недобре. Зовсім. Крім того, що це катастрофічно зіпсувало наш день запуску, це повністю збентежило нас, оскільки ми були дуже обережні зі змінами інфраструктури сфери. Ми ретельно протестували їх усередині себе, перевірили їх аналоговий код, протестували в альфа-версії та провели широкомасштабні тести на навантаження для більших можливостей гравців, ніж у день запуску. Ми навіть зайшли так далеко, що розгорнули деякі зміни середовища бази даних у реальній області на тиждень раніше, щоб на всякий випадок отримати реальне навантаження на користувачів. Але все одно він сильно вибухнув після випуску».
За останні 12 годин Grinding Gear Games внесли сотню змін і виправлень, щоб вирішити проблему, а остання зміна потребувала простою сервера (саме це остаточно вирішило проблему).
Grinding Gear Games впевнені, що гра зможе впоратися з кількістю гравців «Це лише питання вгадування, яка витончена фігня викликає проблему». Вони також відстежують випадки копіювання або знищення предметів.
Потім розробник обговорив «помилка» дозволу стримерам і інфлюенсерам пропускати чергу входу, що, як вони визнають, розлючене «вся громада». Grinding Gear Games пояснюють, що вони заплатили цим стримерам за дві години стрімінгу; такої ж довжини, як і черга входу в гру. «Це було приблизно настільки близько, наскільки ви могли підійти до буквального підпалу великої купи грошей».
Визнавши своє рішення «поспішним», Grinding Gear Games стверджує, що більшість стримерів не просили цього, і їх не варто звинувачувати. Іншим стримерам, яким не заплатили за рекламу розширення, також дозволили пропустити чергу. Вони зробили висновок, що таке більше не повториться.
«Рішення дозволити будь-яким стримерам обходити чергу було однозначно помилковим. Замість того, щоб запропонувати глядачам щось подивитися, поки вони чекали, це образило всіх наших гравців, які прагнули потрапити в гру, але не змогли цього зробити, натомість спостерігаючи, як інші насолоджуються цією свободою. Цілком зрозуміло, що багато гравців були незадоволені цим. Ми говоримо людям, що старти ліги Path of Exile є чесним полем для всіх, і нам потрібно переконатися, що це дійсно так.
Ми не дозволимо стримерам обходити чергу входу в майбутнє. Натомість ми подбаємо про те, щоб черга працювала набагато краще, щоб це був швидкий процес для всіх і завжди було чесним полем гри. Ми також плануватимемо майбутні маркетингові кампанії з урахуванням непередбачених ситуацій, щоб краще впоратися з такою ситуацією в майбутньому.
Цілком зрозуміло, що багато гравців незадоволені тим, як сьогодні пішло на кількох фронтах. Ця публікація не має на меті переконати вас бути задоволеними цими результатами. Ми просто хочемо надати вам деяке уявлення про те, що сталося, чому це сталося і що ми робимо з цим у майбутньому. Ми теж цим дуже незадоволені».
Принаймні один «фанат» надіслав квіти Grinding Gear Games; з читанням картки "Вітаємо з черговим Бездоганний старт ліги».
Шлях вигнання доступний на ПК Windows, Mac (обидва через пар), PlayStation 4 і Xbox One.
Зображення: Twitter
