Nếu năm nay đã dạy cho chúng ta bất cứ điều gì, thì đó là thông tin liên lạc rõ ràng và tăng cường là yếu tố quan trọng để xử lý một cuộc khủng hoảng. Có thông tin và thông điệp là một chuyện, nhưng đưa nó đến với mọi người lại là một chuyện khác. Khi mọi người bị giữ trong bóng tối hoặc phải đối phó với các thông điệp hỗn hợp, sự thất vọng và sai lầm sẽ được thực hiện. […]
Original Điều
