Novo izvješće Europske unije preporučilo je rješavanje kutija za plijen putem nove regulative o zaštiti potrošača, umjesto one koja se temelji na kockanju.
U tijeku polemika okolne kutije za plijen, nekoliko vladinih tijela unutar nacija i njihovi političari [1, 2, 3, 4] zaprijetio da će poduzeti pravne mjere protiv programera.
EA čak uklonjena premium valuta iz FIFA 18 i FIFA 19 nakon što su belgijske vlasti ocijenile da su kutije za plijen jednake kockanju. U Dodatku nekoliko tvrtki povukli svoje igre iz službe unutar Belgije.
U 2018. Komisija za kockanje Ujedinjenog Kraljevstva opovrgnuo tvrdnja nekih medija da su kutije za plijen slične kockanju. 2019. Britanski odbor za digitalne, kulturne, medije i sport Preporuča Vlada Ujedinjenog Kraljevstva zabranila je prodaju kutija za plijen djeci, nakon svoje devetomjesečne istrage o "tehnologijama koje izazivaju impresivnost i ovisnost".
Upit je uključivao razgovore s predstavnicima industrije, uključujući predstavnike programera igara, predstavnike društvenih medija, trgovačka tijela i akademike. Neki su smatrali da je postupak namjerno maltretiran.
U svakom slučaju, bilo je tupih komentara nekih. Predstavnici EA tvrdili su da su kutije za plijen "mehanika iznenađenja,” dok je predstavnik Epic Gamesa rekao da su "ne bi se složio s izjavom da Epic zarađuje novac od ljudi koji igraju igre. " U izvješću se žali da “neki predstavnici” je odlučio lagati, po mišljenju odbora.
Dok bi Nacionalna zdravstvena služba Ujedinjenog Kraljevstva (NHS) bi preporučiti zabrana igara s kutijama za plijen namijenjenih djeci u siječnju ove godine, britansko trgovačko tijelo Udruga za UK Interactive Entertainment (UKIE) ponovila je da mnogi alati i metode već postoje.
8. lipnja, Odjel za digitalno, kulturu, medije i sport Ujedinjenog Kraljevstva zatim pozvao na dokaze da se kutije za plijen trebaju smatrati kockanjem. To je kasnije dovelo do toga da Odabrani odbor Doma lordova Ujedinjenog Kraljevstva poziva vladu Ujedinjenog Kraljevstva da “djelovati odmah” i klasificirati kutije za plijen kao kockanje.
Sada je Europska unija objavila izvješće pod naslovom "Kutije za plijen u online igrama i njihov učinak na potrošače, posebno na mlade potrošače". Stvoren u ime Unutarnjeg tržišta i zaštite potrošača, it “ispituje regulatorni okvir na razini EU-a i nacionalnoj razini unutar kojeg funkcioniraju kutije za pljačku, daje pregled javnih i industrijskih praksi te izvodi preporuke.”
Ono što ga izdvaja od ostalih izvješća je njegov fokus na zaštitu potrošača, a ne na raspravu o tome trebaju li kutije za plijen spadati pod klasifikaciju kockanja ili ne. "Uokvirivanje rasprave oko kutija za plijen, dalje od kockanja prema zaštiti potrošača, pružilo bi EU-u niz alata za rješavanje problematičnih praksi i minimiziranje potencijalne štete, posebno za maloljetnike."
Odjeljak Executive Summery daje neke početne preporuke, sugerirajući da "Zaštita potrošača trebala bi biti usredotočena na problematične dizajne igara u širem smislu, umjesto da se [sic] preusko fokusira na kutije za plijen."
Ovo bi moglo zabrinjavati one koji su zabrinuti zbog prekoračenja vlasti, jer bi ono što bi danas moglo biti opravdano u zaštiti mlađih igara od kutija za plijen moglo otvoriti put cenzuriranju sadržaja koji se smatra "problematičnim" - unatoč tome što dobna ocjena igre nije za djecu.
Fokusiranje na zaštitu potrošača također je zbog toga što različite države članice EU-a imaju različite zakone o igrama na sreću. Navedeni primjer je kako "Potrošači u Belgiji i Nizozemskoj trenutno nemaju pristup istim verzijama igara kao potrošači u drugim državama članicama, a izdavači videoigara ne mogu ponuditi istu igru na cijelom jedinstvenom tržištu."
To također omogućuje EU da koristi drugačija sredstva “u rasponu od neobvezujućih preporuka do obveznih zakona;” zajedno s provjerom jesu li postojeće metode (informiranje potrošača o kutijama za plijen) učinkovite putem testiranja.
Nalazi uključuju da iako postoji veza između problematičnog kockanja i trošenja na kutije za plijen, "smjer kauzalnosti je nepoznat." Dok izvješće navodi da "ne nose sve kutije za plijen rizike,"postoje neke igre koje"koristite problematične dizajne koji su povezani, ali nisu ograničeni, na kutije za plijen."
Ova mehanika se odnosi na "neprozirne tehnike određivanja cijena i ponude”, te nagrade i predstavljanje "od kojih bi moglo izazvati ovisnost." Taj segment završava, navodeći "potrebno je više istraživanja učinaka loot boxeva na ponašanje igrača.“ U izvješću se također navodi “Europska unija nema nadležnosti u području igara na sreću,” i kao takav nije se izravno pozabavio kutijama za plijen.
Na stranici 42 izvješće završava preporukama i daljnjim radnjama. Iako neka tijela za kockanje sada surađuju, preporučuje se u izvješću "da nacionalna tijela nadležna za igre na sreću intenziviraju svoju suradnju kako bi osigurali da izdavači videoigara poduzmu mjere protiv ilegalnih tržišta" koji prodaju virtualne predmete za pravi novac (suprotno odredbama i uvjetima igre).
Izvješće također preporučuje "sve države članice trebale bi razviti zajednički pristup kako bi se izbjegla rascjepkanost tržišta videoigara u EU-u", zbog zakona svake nacije i različitih stavova prema kockanju i kutijama za plijen.
"Činjenica da su nacionalna tijela za igre na sreću došla do različitih zaključaka o prirodi kutija za plijen," izvješće navodi, "unatoč sličnostima u njihovim nacionalnim pravnim definicijama kockanja i unatoč njihovoj suradnji u okviru GREF-a, pokazuje ograničenja takvog nacionalnog pristupa."
Suprotstaviti se brzoj industriji videoigara i budućnosti “problematični dizajni igara i metode monetizacije,” izvješće preporučuje proširenje "perspektivu izvan aspekata kockanja i pristupite pitanju kutija za plijen i drugih problematičnih dizajna igara iz šireg kuta zaštite potrošača."
Navodeći prethodne metode EU-a kao što su one u savezu s CPC-om i revizija Direktive o audiovizualnim medijskim uslugama iz 2018., izvješće preporučuje sustave "postaviti na različitim točkama potrošačkog putovanja" za zaštitu igrača, a posebno maloljetnika. To bi uključivalo upozorenja, ograničeno oglašavanje maloljetnicima i otkrivanje izgleda kutije za plijen prije kupnje.
Također je predloženo proširenje roditeljskog nadzora; kao što je uključeno prema zadanim postavkama, obavještavanje roditelja o postojanju kontrola, povijesti plaćanja, ograničenjima potrošnje, upozorenjima, prijepisima, pravilima povrata i “preoblikovan kako bi motivirao usvajanje od strane odraslih igrača kako bi se zaštitili od štetnih prakse. ” Učinkovitost ovih kontrola također treba provjeriti testiranjem.
Ako te politike i dalje budu nedostatne, izvješće preporučuje da se dobrovoljne preporuke reguliraju na razini EU-a.
Slika: Overwatch ventilator Wikia
