Come tutte le principali piattaforme di social media, Discordia ha la sua giusta quota di elementi sgradevoli utilizzando i suoi servizi. Come Kotaku note, è noto che i gruppi di alt-right usano Discord per coordinare le loro campagne di odio e molestare particolari obiettivi online.
Gli attuali strumenti di moderazione di Discord gli consentono di chiudere i gruppi di odio quando sorgono, ma è un processo manuale che si basa sul fatto che gli esseri umani segnalano comportamenti scorretti. Tuttavia, Discord sta per aggiungere una nuova potente arma nella sua lotta contro l'odio e le molestie.
All'inizio di questa settimana, il CEO di Sentropy John Redgrave ha annunciato che la sua azienda era stata appena acquisita da Discord per aiutare a moderare quella massiccia piattaforma di chat.
"Tre anni dopo aver avviato questa azienda con Michele, Ethan e Taylor, sono entusiasta di annunciare che ci uniamo a Discord per continuare a combattere l'odio e gli abusi su Internet", ha affermato Redgrave. "Mentre prevedevamo un viaggio decennale per la costruzione di un'azienda, ci è stata presentata l'opportunità di modificare istantaneamente la portata del nostro impatto e non potremmo essere più entusiasti del fatto che Discord rappresenti per noi un enorme balzo in avanti".
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Sentropy è una startup tecnologica dedicata alla creazione di "un Internet migliore". È nato nel giugno dello scorso anno offrendo strumenti di moderazione della chat basati sull'intelligenza artificiale per le grandi aziende e uno strumento gratuito rivolto ai consumatori per aiutare a rilevare e proteggere i contenuti offensivi su siti di social media come Facebook e Twitter. Chiamato Sentrop Protect, il servizio gratuito per i consumatori è ora previsto per la chiusura grazie all'acquisto di Discord.
Redgrave ha affermato che l'obiettivo del suo team in Discord “sarà quello di aiutare Discord a espandere ed evolvere le sue capacità di T&S [Trust & Safety]; siamo anche ispirati dall'impegno di Discord per la condivisione delle conoscenze e la creazione di capacità nello spazio di moderazione dei contenuti, come esemplificato dalla loro Moderator Academy".
Molestie e incitamento all'odio sono un grosso problema, basta chiedere a Twitch, che lo ha annunciato di recente ha assunto uno studio legale esterno per indagare sulle denunce di molestie sulla sua piattaforma. Con Discord che si fa strada nelle cose come PlayStation ed Halo Infinite, la necessità di strumenti migliori per combattere le molestie non è mai stata così grande.
