인디 게임 개발자들은 자신의 게임을 PlayStation에 올리는 것이 문제가 될 만한 가치가 있는지에 대해 의문을 갖기 시작했습니다. 이 개발자들에 대한 Sony의 불만족스러운 서비스로 인해 일부는 새로운 보고서에서 다음과 같이 말했습니다. 광장을 누릅니다.
그들 중 일부는 Sony를 통하지 않고 자체적으로 게임을 마케팅하면서 더 나은 견인력을 얻는 것 같습니다. 게임 산업에서 PlayStation의 방대한 영향력을 고려할 때 이것은 당혹스러워 보입니다. 인디 게임 예고편에 대한 YouTube 조회수는 PlayStation 채널의 소수의 십만 조회수와 달리 개발자의 자체 채널에서 백만 조회수를 받게 됩니다. 이를 더 악화시키는 것은 Sony가 많은 마케팅 수단에 대한 메트릭을 비밀로 유지하고 있다는 것입니다. 따라서 개발자는 예를 들어 PlayStation 블로그의 게시물이 얼마나 많은 조회수를 받는지 알 방법이 없습니다.
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Sony의 마케팅 기계를 활용하는 것이 한 가지 일이지만 보고서에 따르면 첫 번째 문에 발을 들여놓는 것조차 엄청난 작업이라고 합니다. 일부 개발자는 PlayStation의 정규 판매에 포함되기를 요청한 요청이 몇 달 동안 후속 조치를 취했음에도 "로봇과 같은" 응답을 받은 방법에 대해 이야기했습니다. 개발자는 마음대로 게임을 할인할 수 없으며, 이 과정에서 Sony의 초대가 필요합니다. 그러나 이러한 초대는 끊임없이 요청했음에도 불구하고 결코 오지 않았습니다.
이러한 요청 또는 개발자가 가질 수 있는 기타 모든 문의는 Sony의 끝으로 계정 관리자가 처리합니다. 그러나 그들은 접근하기가 쉽지 않은 것 같습니다. 한 개발자는 "우리 계정 관리자와 그의 상사는 훌륭하지만 업무에 완전히 묻혀 있는 것처럼 느껴집니다."라고 말했습니다. “이메일 응답은 몇 주에서 몇 달 정도로 매우 느립니다. 우리는 Playstation에 대한 특정 CRM 범주를 가지고 있어 문제가 발생하는지 확인하기 위해 버그를 알려줍니다. 그때도 어둠 속에서 찌르는 것입니다. 보통 새벽 3시에 회사 내부의 친구에게 트위터 DM으로 무슨 일이 일어나기를 간청합니다.”
첫날 판매 데이터와 같은 중요한 메트릭은 때때로 "맹목적인 림보"에 남아 있는 것 외에 다른 옵션이 없는 이러한 개발자에게 도달하는 데 최대 한 달이 소요됩니다.
