Użytkownicy PlayStation 5 donoszą, że kontroler DualSense cierpi z powodu dryfu joysticka.
Kotaku donosi, że różni użytkownicy narzekają na ten problem w mediach społecznościowych. Cytują cztery posty Reddit [1, 2, 3, 4] oraz liczne twierdzenia na Twitterze [1, 2]. Jeden użytkownik Reddit twierdził, że jego kontroler DualSense zaczął dryfować w ciągu 10 dni od zakupu. Dryfowanie ma miejsce, gdy joystick pozostaje nietknięty, ale dane wejściowe są nadal rejestrowane.
Co więcej, Kotaku donosi, że chociaż Sony ma dedykowany portal wsparcia PlayStation 5, zespół wsparcia prawdopodobnie jest zajęty radzeniem z prośbami o to, kiedy konsola będzie dostępna do kupienia.
W swoich własnych testach Kotaku zauważa, że po przejściu przez nagrane wiadomości byli zawieszeni przez 17 minut. Podczas napraw, gdy sterownik jest objęty gwarancją, użytkownicy będą musieli zapłacić za wysyłkę. Sony pokrywa tylko koszty wysyłki zwrotnej.
Oznacza to teraz, że cała „Wielka Trójka” w grach konsolowych miała problemy z kontrolerami ich konsoli, które miały dryfującą wadę. Microsoft przedłużył gwarancję na kontroler Xbox Wireless Elite Series 2 do jednego roku w październiku 2020 r., po dodaniu go do Kontroler Xbox One Elite dryfuje pozew zbiorowy.
Oczywiście bardziej znany i płodny problem z driftem dotyczy Nintendo Switch Joy-Cons. Jeśli przegapiłeś nasze wcześniejsze raporty, problemy z Joy-Cons spowodowały a pozew zbiorowy autorstwa Chimicles, Schwartz Kriner i Donaldson-Smith w lipcu 2019 r. Raporty sugerują, że Nintendo nawet się zaczęło naprawa Joy-Conów za darmo zaledwie kilka dni po tym, jak pozew stał się powszechnie znany.
Nintendo Switch Lite było później dodany do pozwu, a awaria sprzętu powodująca dryf została ujawniona. Co ciekawe, przedstawiciel firmy Tencent (dystrybutor konsoli Nintendo Switch w Chinach) powiedział klientowi, że przesunięcie zostało spowodowane przez granie w importowaną grę.
Pod koniec grudnia 2019 roku informowaliśmy również o tym, jak francuski magazyn konsumencki 60 milionów de consommateurs przyznał Nintendo nagrodę „Złotego Kaktusa” (konkretnie „Kaktus zbyt delikatnego produktu”) przyznawany produktom i usługom, które powodują najwięcej frustracji. Belgijska organizacja konsumencka Testankoop również zażądała Nintendo napraw wszystkie Joy-Cons za darmoi honorujemy dwuletnią gwarancję.
W maju 2020 r. sędzia federalny w amerykańskim sądzie okręgowym dla północnego dystryktu Illinois orzekł pozew przeciwko Nintendo z powodu dryfu Joy-Con musi iść do arbitraż.Na początku października 2020 r. matka i syn pozwali Nintendo w związku z driftem Joy-Con, prosząc o ponad 5,000,000 XNUMX XNUMX USD.
Prezes Nintendo, Shuntaro Furukawa, podobno przeprosił "za wszelkie niedogodności dla naszych klientów" ze względu na dryf, podczas Q&A dla inwestorów w czerwcu 2020 r. Od lipca 2019 r. Nintendo naprawia Joy-cony nawet poza gwarancjami użytkowników.
A kolektyw europejskich stowarzyszeń konsumenckich ogłosili na początku grudnia 2020 r., że badają niesławną wadę dryfu Joy-Con. W ramach Europejskiego Zielonego Ładu („promowanie polityki mającej na celu uczynienie produktów konsumenckich bardziej zrównoważonymi”) ograniczanie problemów z trwałością, możliwością naprawy i eliminowanie produktów, które ulegają awariom wcześniej, niż oczekiwano „wysoko na porządku dziennym”.
15 stycznia kanadyjska kancelaria prawnicza Lambert Avocat Inc. ogłosiła, że rozpoczęła pozew zbiorowy dla osób w Quebecu.
Obraz: PlayStation
