Die Entwickler von Weg des Exils haben sich dafür entschuldigt, dass Streamer Anmeldewarteschlangen für die überspringen Ultimatum Erweiterung, während andere Serverprobleme erlitten.
Beim Start kam es während des Starts der Erweiterung am 16. April zu Serverproblemen, was zu verschärften Login-Warteschlangenzeiten führte [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7] und erst gelöst am nächsten Tag (obwohl einige immer noch behaupten, dass das Problem andauert). Die Nutzer waren jedoch erzürnt, weil es nicht alle, sondern fast alle betraf.
Streamer hatten frühzeitig Zugriff auf die Erweiterung erhalten und wurden auf Twitter des Spiels beworben [1, 2]. Basierend auf Kommentaren aus den obigen Tweets und den des Spiels subReddit, diese Streamer hatten keine Probleme bei der Anmeldung und haben die Warteschlange übersprungen. Dazu gehörten auch andere Spieler, die sich den Streamern angeschlossen hatten.
Grinding Gear Games veröffentlichte später a Aussage (veröffentlicht am Reddit vom Hauptentwickler Chris Wilson verfasst werden), die sich mit den Problemen am Tag der Veröffentlichung befassen und „Streamer-Priorität.“ Sie erklärten wie "sofort„Beim Start der neuen Liga liefen die Warteschlangen unglaublich langsam. Es hätte zwei Stunden gedauert, alle ins Spiel zu bekommen,
Dies lag an der Migration von zuvor nicht migrierten Charakteren aus der Ritual Challenge League (die kurz vor dem Start von endete Ultimatum in die Standard-Liga. Der Vorgang dauerte bei Bedarf bis zu drei oder vier Sekunden pro Zeichen in einigen Fällen.
Während „Trickwanderung“ läuft in der Regel im Hintergrund auf jedem Konto mehrere Tage zwischen den Ligen, "menschlicher Fehler" führte dazu, dass der Prozess nicht ausgeführt wurde. Grinding Gear Games gibt an, dass sie es seitdem getan haben „diesen Schritt in eine QA-Checkliste kodifiziert, damit er in Zukunft nicht mehr einfach übersehen werden kann.“
Die Ritual-Standard-Migration wurde vollständig deaktiviert, was bedeutet, dass sich die Warteschlangen auf Kosten der Spieler, die einige Fortschritte in der Standard-Herausforderungsliga verpassten, schneller leerten. Das Warteschlangenproblem wurde eine Stunde nach dem Start behoben. Jedoch, „Das Reich ist ausgeflippt und hat die meisten Spieler rausgeschmissen, dann hat es für den Rest des Tages etwa alle zehn Minuten so weitergemacht.“
„Das war nicht gut. Überhaupt. Abgesehen davon, dass es unseren Starttag katastrophal ruiniert hat, hat es uns völlig verwirrt, weil wir so vorsichtig mit Änderungen der Reichsinfrastruktur umgegangen sind. Wir haben sie intern gründlich getestet, Peer-Code überprüft, Alpha-Tests durchgeführt und umfangreiche Belastungstests mit höheren Player-Kapazitäten als am Tag der Veröffentlichung durchgeführt. Wir gingen sogar so weit, einige der Datenbankumgebungsänderungen eine Woche früher in den Live-Bereich zu implementieren, um für alle Fälle eine echte Benutzerlast darauf zu bekommen. Aber dennoch implodierte es bei der Veröffentlichung hart.“
In den letzten 12 Stunden hat Grinding Gear Games dann hundert Änderungen und Korrekturen vorgenommen, um das Problem zu beheben, und die letzte Änderung erforderte eine Serverausfallzeit, um implementiert zu werden (das hat das Problem schließlich behoben).
Grinding Gear Games ist zuversichtlich, dass das Spiel mit den Spielerzahlen umgehen kann, und „Es geht nur darum, zu erraten, welche subtile Scheiße das Problem verursacht.“ Sie überwachen auch Fälle von Vervielfältigung oder Zerstörung von Gegenständen.
Der Entwickler besprach dann die "Fauxpas" Streamern und Influencern zu erlauben, die Anmeldewarteschlange zu überspringen, die sie wütend zugeben „die ganze Gemeinde“ Grinding Gear Games erklärt, dass sie diese Streamer für zwei Stunden Streaming bezahlt haben; dieselbe Länge wie die Anmeldewarteschlange des Spiels. „Das war so nah wie möglich daran, einen großen Haufen Geld buchstäblich in Brand zu setzen.“
Grinding Gear Games gibt zwar zu, dass ihre Entscheidung „übereilt“ war, gibt aber an, dass die meisten Streamer nicht danach gefragt haben und nicht beschuldigt werden sollten. Andere Streamer, die nicht dafür bezahlt wurden, die Erweiterung zu bewerben, durften die Warteschlange ebenfalls überspringen. Sie kamen zu dem Schluss, dass dies nicht noch einmal passieren würde.
„Die Entscheidung, allen Streamern zu erlauben, die Warteschlange zu umgehen, war eindeutig ein Fehler. Anstatt den Zuschauern etwas zum Anschauen anzubieten, während sie warteten, beleidigte es alle unsere Spieler, die unbedingt in das Spiel einsteigen wollten und es nicht konnten, während sie stattdessen zusehen mussten, wie andere diese Freiheit genießen. Es ist völlig verständlich, dass viele Spieler darüber unglücklich waren. Wir sagen den Leuten, dass der Beginn der Path of Exile-Liga ein faires Spielfeld für alle ist, und wir müssen sicherstellen, dass dies tatsächlich der Fall ist.
Wir werden es Streamern in Zukunft nicht mehr erlauben, die Anmeldewarteschlange zu umgehen. Wir werden stattdessen dafür sorgen, dass die Warteschlange viel besser funktioniert, damit es ein schneller Prozess für alle ist und immer ein faires Spielfeld ist. Wir werden auch zukünftige Marketingkampagnen unter Berücksichtigung von Eventualitäten planen, um mit dieser Art von Situation in Zukunft besser umgehen zu können.
Es ist völlig verständlich, dass viele Spieler mit dem heutigen Verlauf an mehreren Fronten unzufrieden sind. Dieser Beitrag hat nicht die Absicht, Sie davon zu überzeugen, mit diesen Ergebnissen zufrieden zu sein. Wir möchten Ihnen lediglich einen Einblick geben, was passiert ist, warum es passiert ist und was wir in Zukunft dagegen unternehmen. Wir sind auch sehr unzufrieden damit.“
Mindestens ein „Fan“ hatte Grinding Gear Games Blumen geschickt; mit einer Kartenlesung“Herzlichen Glückwunsch zu einem weiteren Einwandfreier Ligastart"
Weg des Exils ist auf Windows-PC, Mac verfügbar (beide über Steam), PlayStation 4 und Xbox One.
Bild: Twitter
