Un colectivo de asociacións de consumidores europeas anunciaron que están a investigar o infame defecto de deriva do Joy-Con de Nintendo Switch.
Integrado por asociacións de consumidores de Bélxica, Francia, Grecia, Italia, Noruega, Portugal, Eslovenia, Eslovaquia e o BEUC europeo; o anuncio vén a través da Asociación Holandesa de Consumidores, Consumentenbond (tradución: Tradutor de Google).
A directora de Consumentenbond Sandra Molenaar afirma que lles pide aos consumidores que informen sobre os problemas que están a ter tal e como están. "Recibindo sinais de que o Switch non durará tanto como poderían esperar os consumidores. Ademais, as opcións para reparar a consola son limitadas, o que obriga aos consumidores a facer substitucións caras. Usamos as respostas para determinar que accións adicionais tomar".
O anuncio tamén indica que como parte do Pacto Verde Europeo, a UE é "Promover políticas para facer produtos de consumo máis sostibles". Polo tanto, frear os problemas de durabilidade, reparabilidade e abordar produtos que fallan antes do esperado "alto na axenda".
Fala para NOS (tradución: Google Translate), declarou un portavoz de Consumentenbond "Nintendo segue vendendo as consolas cos mesmos problemas e non está a tomar medidas para melloralo. Entón, no que a nós respecta, estás facendo o mal".
O voceiro tamén criticou as opcións para reparar a consola "limitado", e como tal obrigando aos consumidores a comprar substitutos.
"Agora temos varias opcións, incluíndo conversacións con Nintendo e unha demanda", agregou. concluíu o voceiro. "Pero tamén podemos preguntarlle ao regulador se pode facelo cumprir". NOS informa que o sindicato de asociacións de consumidores recibiu máis de 2500 queixas ata o momento.
No caso de que perdeches os nosos informes anteriores, os Joy-Cons de Nintendo Switch teñen problemas coa deriva, que é cando o joystick permanece intacto, aínda que a entrada aínda está rexistrada.
Isto deu lugar a un demanda de acción de clase por Chimicles, Schwartz Kriner e Donaldson-Smith en xullo de 2019. Os informes suxiren que Nintendo incluso comezou reparando Joy-Cons gratis poucos días despois de que a demanda fose de coñecemento público.
O Nintendo Switch Lite foi máis tarde engadido á demanda, e quedou ao descuberto o fallo de hardware que provocou a deriva. Curiosamente, un representante de Tencent (o distribuidor da Nintendo Switch en China) díxolle a un cliente que a deriva foi causada por xogando a un xogo importado.
A finais de decembro de 2019 tamén informamos como a revista francesa de consumo 60 millions de consommateurs outorgou a Nintendo o seu premio "Golden Cactus". (concretamente o “Cacto do produto demasiado fráxil”), que se dá aos produtos e servizos que máis frustración provocan. A organización de consumidores belga Testankoop tamén esixiu a Nintendo repara todos os Joy-Cons de balde, e honra unha garantía de dous anos.
En maio de 2020, un xuíz federal do Tribunal de Distrito dos Estados Unidos para o Distrito Norte de Illinois determinou que unha demanda contra Nintendo debido á deriva Joy-Con debe ir a arbitraxe.A principios de outubro de 2020, unha nai e un fillo demandaron a Nintendo pola deriva dos Joy-Con, pedindo máis de 5,000,000 USD.
O presidente de Nintendo, Shuntaro Furukawa, pediu desculpas "para calquera inconveniente causado aos nosos clientes" debido á deriva, durante unha pregunta e resposta dos investidores en xuño de 2020. Desde xullo de 2019, Nintendo está a reparar Joy-cons mesmo fóra das garantías dos usuarios.
A patente filtrada para un novo controlador Joy-Con tamén levar a especulacións de que o rumoreado soporte 4K "Nintendo Switch Pro” non admitiría o modo portátil. Algúns tamén se preguntaron se este novo Joy-Con xa non tería o problema de deriva.
Imaxe: Nintendo
