Колектив од европските здруженија на потрошувачи објавија дека го истражуваат злогласниот дефект на Nintendo Switch Joy-Con.
Составен од здруженија на потрошувачи од Белгија, Франција, Грција, Италија, Норвешка, Португалија, Словенија, Словачка и европскиот BEUC; на најава доаѓа преку Холандската асоцијација на потрошувачи, Consumentenbond (превод: Гугл преведувач).
Директорката на Consumentenbond, Сандра Моленаар, вели дека ги замолуваат потрошувачите да ги пријават проблемите што ги имаат кај нив какви што се. „Добивање сигнали дека Switch нема да трае толку долго колку што очекуваат потрошувачите. Покрај тоа, опциите за поправка на конзолата се ограничени, што ги принудува потрошувачите да направат скапи замени. Ние ги користиме одговорите за да одредиме каква понатамошна акција да преземеме“.
Во соопштението понатаму се наведува како дел од Европскиот зелен договор, ЕУ е „Промовирање на политика за да се направат производите за широка потрошувачка поодржливи“. Како такви, се намалуваат проблемите со издржливоста, поправливоста и справувањето со производите што пропаѓаат порано од очекуваното „високо на агендата“.
Во изјавата за НОС (превод: Google Translate), изјави портпаролот на Consumentenbond „Нинтендо продолжува да ги продава конзолите со истите проблеми и не презема никакви чекори за да го подобри ова. Тогаш, што се однесува до нас, вие правите погрешна работа“.
Портпаролот беше критичен и за опциите за поправка на конзолата „ограничено“, и како таков ги принудува потрошувачите да купуваат замени.
„Сега имаме повеќе опции, вклучувајќи разговори со Nintendo и тужба“, - заклучи портпаролот. „Но, можеме да го прашаме и регулаторот дали може да го спроведе“. Извештајот на НОС Синдикатот на здруженија на потрошувачи досега има добиено над 2500 поплаки.
Во случај да ги пропуштивте нашите претходни извештаи, Joy-Cons на Nintendo Switch имаат проблеми со лебдењето – што е кога џојстикот останува недопрен, но сепак влезот е сè уште регистриран.
Ова резултираше со а тужба за класна акција од Chimicles, Schwartz Kriner и Donaldson-Smith во јули 2019 година. Извештаите сугерираат дека Nintendo дури и започнал поправка на Joy-Cons бесплатно само неколку дена откако тужбата стана позната во јавноста.
Nintendo Switch Lite беше подоцна додадена во тужбата, и хардверскиот неуспех што го предизвика дрифтот беше изложен. Интересно, претставник на Tencent (дистрибутер на Nintendo Switch во Кина) му кажа на клиентот дека наносот е предизвикан од играње увезена игра.
Кон крајот на декември, 2019 година, исто така, објавивме како француското списание за потрошувачи 60 милиони потрошувачи му ја додели на Нинтендо наградата „Златен кактус“. (конкретно „Cactus of the Too Fragile Product“), кој се дава на производи и услуги кои предизвикуваат најголема фрустрација. Белгиската организација за потрошувачи Testankoop исто така побара Нинтендо поправете ги сите Joy-Cons бесплатно, и почитувајте двегодишна гаранција.
Во мај 2020 година, федерален судија во Окружниот суд на САД за северниот округ Илиноис одлучи тужба против Нинтендо поради дрифтот на Joy-Con мора да оди до арбитражаНа почетокот на октомври 2020 година, мајка и син го тужеа Нинтендо поради дрифтот на Joy-Con, барајќи над 5,000,000 американски долари.
Претседателот на Нинтендо, Шунтаро Фурукава, наводно се извинил "за какви било непријатности предизвикани на нашите клиенти" поради дрифтот, за време на прашања и одговори на инвеститорите во јуни 2020 година. Од јули 2019 година, Nintendo ги поправа Joy-cons дури и надвор од гаранциите на корисниците.
A протече патент за нов контролер на Joy-Con исто така, доведе до шпекулации дека гласините 4K поддржуваат „Nintendo Switch Pro” нема да поддржува рачен режим. Некои, исто така, се прашуваа дали овој нов Joy-Con повеќе нема да има проблем со лебдењето.
Слика: Нинтендо
