युरोपियन ग्राहक संघटनांच्या एका समूहाने घोषणा केली आहे की ते कुप्रसिद्ध Nintendo Switch Joy-Con ड्रिफ्ट दोषाची चौकशी करत आहेत.
बेल्जियम, फ्रान्स, ग्रीस, इटली, नॉर्वे, पोर्तुगाल, स्लोव्हेनिया, स्लोव्हाकिया आणि युरोपियन BEUC मधील ग्राहक संघटनांनी बनलेले; द घोषणा डच कंझ्युमर्स असोसिएशन, कन्झ्युमेंटनबॉन्ड (अनुवाद: गूगल भाषांतर).
Consumentenbond चे संचालक सँड्रा मोलेनार सांगतात की ते ग्राहकांना त्यांच्याकडे येत असलेल्या समस्यांची तक्रार करण्यास सांगत आहेत. “ग्राहकांच्या अपेक्षेनुसार स्विच दीर्घकाळ टिकणार नाही असे संकेत मिळत आहेत. याव्यतिरिक्त, कन्सोल दुरुस्त करण्याचे पर्याय मर्यादित आहेत, ज्यामुळे ग्राहकांना महाग बदलण्याची सक्ती केली जाते. पुढील काय कारवाई करायची हे ठरवण्यासाठी आम्ही प्रतिसादांचा वापर करतो.”
युरोपियन ग्रीन डीलचा भाग म्हणून घोषणा पुढे सांगते, EU आहे "ग्राहक उत्पादने अधिक टिकाऊ बनवण्यासाठी धोरणाचा प्रचार करणे." अशा प्रकारे, टिकाऊपणा, दुरूस्ती आणि अपेक्षेपेक्षा लवकर अयशस्वी होणाऱ्या उत्पादनांचा सामना करणे या समस्यांना आळा घालणे. "अजेंडावर उच्च."
बोलताना NOS (अनुवाद: Google Translate), Consumentenbond चे प्रवक्ते म्हणाले “Nintendo समान समस्यांसह कन्सोलची विक्री करणे सुरू ठेवत आहे आणि ते सुधारण्यासाठी कोणतीही पावले उचलत नाही. मग जोपर्यंत आमचा संबंध आहे तोपर्यंत तुम्ही चुकीचे करत आहात.”
कन्सोल दुरुस्त करण्याच्या पर्यायांवरही प्रवक्त्याने टीका केली "मर्यादित," आणि ग्राहकांना बदली खरेदी करण्यास भाग पाडते.
"आता आमच्याकडे निन्टेन्डोशी चर्चा आणि खटला यासह अनेक पर्याय आहेत," प्रवक्त्याने निष्कर्ष काढला. "परंतु आम्ही नियामकाला देखील विचारू शकतो की ते त्याची अंमलबजावणी करू शकतात का." NOS च्या अहवालानुसार ग्राहक संघटना युनियनने आतापर्यंत 2500 हून अधिक तक्रारी प्राप्त केल्या आहेत.
जर तुम्ही आमचे पूर्वीचे अहवाल चुकवले असतील तर, Nintendo Switch च्या Joy-cons मध्ये ड्रिफ्टिंगच्या समस्या आहेत-जेव्हा जॉयस्टिक अस्पर्शित राहते, तरीही इनपुट अद्याप नोंदणीकृत आहे.
याचा परिणाम ए वर्ग कारवाईचा दावा Chimicles, Schwartz Kriner आणि Donaldson-Smith द्वारे जुलै 2019 मध्ये. अहवाल सूचित करतात की Nintendo देखील सुरू झाला जॉय-कॉन्सची मोफत दुरुस्ती करणे खटला सार्वजनिक झाल्याच्या अवघ्या काही दिवसांनी.
Nintendo स्विच लाइट नंतर होते खटल्यात जोडले, आणि वाहून नेणारे हार्डवेअर बिघाड उघड झाले. उत्सुकतेने, एक Tencent प्रतिनिधी (Nintendo Switch चे वितरक चीनमध्ये) एका ग्राहकाने सांगितले की ड्रिफ्ट यामुळे झाले आयात केलेला खेळ खेळत आहे.
डिसेंबर 2019 च्या अखेरीस आम्ही फ्रेंच ग्राहक मासिकाने 60 दशलक्ष ग्राहक कसे Nintendo ला त्यांचा "गोल्डन कॅक्टस" पुरस्कार प्रदान केला (विशेषत: “खूप नाजूक उत्पादनाचे कॅक्टस”), जे सर्वाधिक निराशा निर्माण करणाऱ्या उत्पादनांना आणि सेवांना दिले जाते. बेल्जियन ग्राहक संस्था टेस्टनकूपनेही निन्टेन्डोची मागणी केली सर्व जॉय-कॉन्स विनामूल्य दुरुस्त करा, आणि दोन वर्षांच्या वॉरंटीचा सन्मान करा.
मे 2020 मध्ये, इलिनॉयच्या नॉर्दर्न डिस्ट्रिक्टच्या यूएस जिल्हा न्यायालयातील फेडरल न्यायाधीशांनी जॉय-कॉन ड्रिफ्टमुळे निन्टेन्डोविरुद्ध खटला चालवला. लवाद.ऑक्टोबर 2020 च्या सुरुवातीस, एका आई आणि मुलाने $5,000,000 USD पेक्षा जास्तीची मागणी करत Joy-Con ड्रिफ्ट बद्दल Nintendo वर खटला दाखल केला.
Nintendo अध्यक्ष Shuntaro Furukawa कथित माफी मागितली "आमच्या ग्राहकांना होणाऱ्या कोणत्याही गैरसोयीसाठी" जून 2020 मध्ये एका गुंतवणूकदाराच्या प्रश्नोत्तरांदरम्यान, वळणावळणामुळे. जुलै 2019 पासून, Nintendo वापरकर्त्यांच्या वॉरंटींच्या बाहेरही जॉय-कॉन्सची दुरुस्ती करत आहे.
A नवीन जॉय-कॉन कंट्रोलरचे पेटंट लीक झाले अफवा 4K समर्थन देत असल्याची अटकळ देखील होऊ शकतेनिन्टेनो स्विच प्रो” हँडहेल्ड मोडला सपोर्ट करणार नाही. या नवीन जॉय-कॉनमध्ये यापुढे वाहणारी समस्या नसेल का, असा प्रश्नही काहींना पडला.
चित्र: म्हणून Nintendo
